What is Leadership really about?

در بهترین سایت پیام کوتاه ثبت نام نمایید و از امکانات فوق العاده آن بهره مند شوید

شرکت رهیاب پیام رسان مجری SMS ارزش افزوده در کل کشور

به وب سايت اس ام اس به او خوش آمديد.

نام کاربری :
کلمه عبور :

نام کاربری و کلمه عبور را به خاطر بسپار
کلمه عبور را فراموش کردم
هم اکنون ثبت نام کنید

نرم افزار ایجاد دسکتاپ واقعی

آیا تا به حال از دسکتاپ خود خسته شده اید ؟ دسکتاپی که تنها از روبرو آن را می بینید و فایل ها بر روی دسکتاپ مانند صفی پشت سر هم قرار گرفته اند. حالا وقت آن است که نرم افزاری را به شما معرفی کنم که دسکتاپی سه بعدی را برای شما فراهم می آورد. فایل های این دسکتاپ را به هر شکل که می خواهید قرار دهید و هر جا که لازم است قرار دهید. اگر فایل های قدیمی بر روی دسکتاپ دارید که زیاد مورد استفاده قرار نمی گیرد آن را درخشان کنید و به یک گوشه ای پرت کنید. فایل های پر استفاده و مهم را تغییر اندازه و شکل دهید و دم دست بگذارید. نور پردازی صفحه را تغییر دهید و پشت زمینه زیبا برای دیواره ها یا زمین دسکتاپ خود قرار دهید. با این نرم افزار به هر شکل که می خواهید دسکتاپ را تغییر دهید و مدیریت کنید و دسکتاپی واقعی را تجربه کنید. بعد از دانلود نرم افزار و نصب آن فایل Real Desktop از پوشه کرک را در محل نصب کپی کرده و بعد از اجرا هر سریالی که می خواهید وارد نمایید.

www.freedownload.ir دانلود نرم افزار رایگان - Real Desktop v1.21 - نرم افزار ایجاد دسکتاپ واقعی

دانلود نرم افزار تغییر دسکتاپ به صورت واقعی (حجم فایل: 7.11 مگابایت)

رمز عبور: www.fdl.ir

منبع

یک گیگابایت فضای وب رایگان

   در پارسه گیگ عضو شوید

سه مرحله برای استفاده از سرویس میزبانی رایگان پارسه گیگ وجود دارد، ثبت نام کنید، فایل ها و سایت خود را ارسال کنید و در نهایت وب سایت خود را مدیریت کنید. ثبت نام بسیار ساده و مجانی است. شما می بایست دو فرم ساده را پر کرده و بعد از تایید آدرس ایمیل، به راحتی از سایت استفاده نمایید. پارسه گیگ به عنوان یکی از اولین سایت های ارائه کننده خدمات حرفه ای میزبانی وب رایگان می باشد. ارائه سرویس PHP و MySQL ما با به طور محسوسی از سایر سایت های ارائه دهنده چنین سرویسی متمایز ساخته است. برای عضویت در پارسه گیگ اقدام کنید !

هم اکنون ثبت نام کنید!
    فایل های خود را ارسال کنید

پس از عضویت در پارسه گیگ، وب سایت شخصی شما با یک گیگابایت فضا ایجاد خواهد شد. سپس به سادگی می توانید فایل ها و صفحات وب خود را از طریق مرورگر یا حتی FTP ارسال کنید. پارسه گیگ امکان پشتیبانی از کد های PHP، دیتابیس MySQL و حتی قابلیت نصب برخی نرم افزار های پر کاربرد نظیر وبلاگ، گالری و تالار را بدون نیاز به دانش فنی را به شما می دهد. کلیه فایل های شما به حتی اگر اجرایی باشند، درست بعد از ارسال شدن قابل دسترسی و استفاده خواهند بود. همچنین امکان استفاده از دامین شخصی شما نیز به طور رایگان وجود دارد!

در عرض چند ثانیه عضو شوید!
    وب سایت خود را مدیریت کنید

پس از اینکه سایت شما نصب و اجرا گردید، ممکن است مایل به ایجاد تغییرات در آنها باشید، که این کار به طور آنلاین میسر است. همچنین می توانید آمار بازدید سایت خود را ببینید، سایت ها و نرم افزار های بیشتری اضافه کنید و از سایر خدمات پارسه گیگ به طور رایگان استفده کنید. کلیه عملکرد ها توسط کنترل پانل اختصاصی پارسه گیگ انجام می پذیرد که بسیار ساده و در عین حال پیشرفته است. برای ارسال فایل می توانید از قسمت مدیریت فایل ها و حتی FTP استفاده کنید. با استفاده از خدمات ما، موفقیت سایت خود را تضمین کنید!

هم اکنون اقدام کنید!

نمایش تصاویر فیلمها

دانلود رایگان محافظ صفحه نمایش سه بعدی

محافظ صفحه نمایش بسیار زیبا و سه بعدی از اقیانوس رو براتون معرفی میکنم که امیدوارم ازش خوشتون بیاد. توضیح خاصی هم نداره فقط اینکه برای اجرای این محافظ باید یکی از ویندوزهای 98 , XP , 2000 و یا ME رو داشته باشید و شتاب دهنده کارت گرافیکی تون هم حداقل 9 باشه. برای دانلود برید به ادامه مطلب!

http://rapidshare.com/files/56540700/Fantastic_Ocean_3D_Screensaver.rar
Password: Cyberserg.com

کرک همراه فایل RAR موجود است.

مجموعه ای از 802 آیکون زیبا مناسب طراحان وب

مجموعه ای از 802 آیک.ن زیبا و جالب برای استفاده های گوناگون بویژه مناسب برای طراحان وب با سایز 120 * 120 پیکسل. طراحی و انتشار این آیکونها از سایت PNGFactory بوده که در قالب یک مجموعه گردآوری شده اند.
همونطور که از اسم سایت پیداست آیکونها با فرمت PNG بوده و فاقد پس زمینه هستند.

http://rapidshare.com/files/56475291/PNG_Factory_Set.rar

Password: cyberserg.com

لغت نامه فارسی به انگلیسی

English Word :

Criteria :

لغت فارسی :

معیار جستجو :

100 داستان کوتاه رایگان برای دانش آموزان هایی که میخواهند زبان دوم خود را انگلیسی یاد بگیرند.

همراه با گوش کردن، دستور زبان، درک مطلب و تمرین املاء لغات

توجه فرمائید:
برای اینکه به متن داستان گوش کنید شما به نصب برنامه رایگان Real Player نیاز دارد، این برنامه را از اینجا بگیرید.
برای اینکه بتوانید توضیحات و تلفظ لغات در این داستان ها را ببینید و بشنوید، شما نیاز به نصب نرم افزار رایگان 1-click Answers دارید. برای نصب این نرم افزار رایگان اینجا را کلیک کنید.

51. SUV Driver Sends Officer Flying
52. Boy Drowns in Neighbor's Pool
53. Woman Dies in House Fire
54. Pilot Killed as Plane Crashes into House
55. Fishing for Girls
56. Woman Shot Next to Her Christmas Tree
57. Man Fatally Stabbed Outside Nightclub
58. Fishing Boat Sinks, Everyone Saved
59. The Mysterious Carport Stain
60. Woman Lies About Winning Lottery
61. Victory Dance Leads to Death
62. Eat Your Vegetables
63. Honk if You're in a Hurry
64. The Man Who Loved Women
65. How to Get out of Jury Duty
66. The Way to a Man’s Heart
67. Female Seeks Mature Male
68. Let’s Go Fishing
69. Train Wreck “Frees” Cows
70. Valuable Guitar Found
71. Stepmother Kills Herself
72. Beautiful Teacher Smiles, then Walks Away
73. Are Criminals Taking Over LA?
74. Police Arrest Happy Van Driver
75. A White Spot on His Tongue
76. The Final Phone Call
77. The Doctor’s Almost Perfect Children
78. There Goes the Neighborhood!
79. Let’s Go to Vegas!
80. Squirrel Attacks Woman in Golf Cart
81. He Goes to War to Save His Baby
82. English Is Confusing
83. Pump Up the Tires and Ride the Bike
84. Don’t Go Swimming on an Empty Stomach
85. The Park That Went to the Dogs
86. Brother, Can You Spare a Carburetor?
87. Golf Like a Girl, Manage Like a Man
88. Take Me Out to the Ball Game
89. Take This Job and Shove It
90. Where Did That Book Go?
91. When You’ve Got Your Health, You've Got Everything
92. It Doesn’t Have That ‘New Car’ Smell
93. Rich Man Invites Poor Student to Dinner
94. It Only Rings When I'm in the Bathroom
95. It Was an Old, Worthless Clock
96. Schoolboys Get Five-Finger Discount on Candy
97. Collecting Seashells at the Seashore
98. Check Your Bags at the Store Entrance
99. When I Retire, We Will See the World
100. Get Me a Caffe Latte or Go to Jail

1. Sara Went Shopping
2. Man Injured at Fast Food Place
3. A Life-Saving Cow
4. Driver Loses Mabel, Finds Jail
5. Jerry Decided To Buy a Gun
6. Freeway Chase Ends at Newsstand
7. Better To Be Unlucky
8. Food Fight Erupted in Prison
9. Wanted To Know How His Pig’s Doing
10. Goats Being Hired
11. A Missing Cat
12. Book Him
13. Water Under the Sink (Part One)
14. Water Under the Sink (Part Two)
15. Theft Occurs Everywhere
16. Eggs and a Bunny
17. Hotel Says Goodbye to Clean Couple
18. $100 Deposit
19. Books Don’t Grow on Trees
20. A Murder-Suicide
21. New Store and Its Owners
22. Mayor Denies Hit-and-Run Charge
23. Gasoline Prices Hit Record High
24. A Festival of Books
25. Crazy Housing Prices
26. Happy and Unhappy Renters
27. Pulling Out Nine Tons of Trash
28. Cloning Pets
29. Rentals at the Oceanside Community
30. Trees Are a Threat
31. Gets Booked, Writes a Book
32. Popular Park Reopens
33. Swim Classes Begin Soon
34. Getting Older But Not Sitting Around
35. Agencies Get Millions for Homeless
36. Tenants Watch Building Burn
37. Bathtub Blues
38. Blood Drive at Civic Center
39. City Hosts 42nd Art Fair
40. City and Crime
41. Bank Robbery
42. Immigration Goes Online
43. Jimmy Fixes His Door
44. Larry Needs a New Air-Conditioner
45. Man Gets 12 Years for Fraud
46. Man Shoots Up Post Office
47. Murals Are Over 200 Years Old
48. Pier Collapses
49. Cameras in Police Cars
50. A School Girl Sues Her School

آدرس بلند خود را با سرویس رایگان ما کوتاه کنید !

کل دامنه ها : 6,781

ثبت دامنه Yourname.dom.ir رایگان !
اسم دامنه مورد نظر خود را وارد کنید و آن را مجانی ثبت کنید !

رهبری واقعاً پیرامون چیست؟

گرد آورنده: Sean Mcpheat

مترجم: مازیار احمدی

اگر شما در هر زمینه ای از آموزش مدیریت حضور داشته اید، با حضور در دروه های آموزش مدیریت وبرنامه های آموزشی مدیریت ممکن است ملاحظه نموده اید که تمامی آنها روی موضوع رهبری تمرکز می کنند. برنامه های آموزشی و دوره های آموزشی حتی ممکن است محصولاتی مانند رساله ها و جزوه هایی درباره این موضوع منتشر نموده باشند و شما خواندن این جزوه ها و رساله ها را کاملاً امید بخش می پندارید. اما بکلی این مطالب فراموش می کنید لحظه ای که خارج از کلاس هستید. واقعاً رهبری پیرامون چیست؟ آیا یک رهبر واقعاً نیاز دارد که در این دروه ها و برنامه ها حضور یابد. جوب هم بلی و هم خیر است. همه اینها به فرد و مدیریت بستگی دارد.

شما از صدها نفر درباره رهبری سوال می کنید و صدها پاسخ مختلف دریافت خواهید نمود اما همه این جوابها در یک نقطه مشترک خواهند داشت. بسادگی اینکه، که رهبر شخصی است که رهبری می کند. و این واقعاً صحیح می باشد. اما رهبری در مورد چیست؟ آیا بسادگی فقط در مورد هدایت افراد است یا اینکه فاکتورهای زیادی در آن دخیل می باشد؟ این مطلبی است که دوره های آموزش مدیریت روی آن تمرکز می کند. برنامه ها و دوره های آموزشی مدیریت همگی پیرامون این مطلب می باشد.

اول از همه بیاید آگاه باشیم که قواعد ساده و سریعی وجود نداردکه شما بتوانید با پیروی از آن یک رهبر خوب باشید. اگر اصولی وجود داشت برنامه ها و دوره های آموزشی مدیریت می بایست در مورد این اصول به ما می گفت و همه ما می بایست اکنون رهبر بودیم . اما برخی مهارتها وجود دارد که فرد با برخورداری از آن شایسته است که رهبر می شود. مضحک ترین بخش رهبر شدن اینست که خود شما حتی نمی دانید که یک رهبر هستید یا اینکه مهارتهای رهبری را دارید. برای یک رهبر رهبری کردن واطاعت زیر دستان از رهبر یک امر کاملاً طبیعی است.

همه برنامه های آموزشی مدیریت به شما خواهند گفت که رهبری به معنای مسئولیت می باشد. یک رهبر شخصی است که برای دریافت مسئولیت آماده است -برای گروه یا برای وظیفه ای که باید انجام دهد. این بدان معنی است که دیگران به شما مراجعه می کنند تا نشان دهید چطور کارها انجام می شود، ابتکارعمل برای حل مشکلات را در دست می گیرید. همچنین به این معنی است که شما اولین کسی خواهید بود که در مواقع بحران فراخوانده می شوید . این امر فقط در مورد مدیر یک شرکت صدق نمی کند بلکه در همه زمینه ها بخوبی واضح است. یک کاپیتان فوتبال که تیمش را در راه پیروزی رهبری می کند، رهبر یک کشور که کشورش را در جهت کامیابی رهبری می کند یا یک پیش آهنگ که تیمش را رهبری می کند; اینها همه رهبرهستند. همگی اینها برای پذیرش مسئولیت حاضرند.

شیوه ای که یک رهبر، حهت رهبری دارد از شخصی به شخص دیگر متفاوت است. به خاطر داشته باشید که از همه این مطالب که بگذریم رهبر یک انسان نیز می باشد. و هر انسانی در شیوه کار منحصر به فرد است. اینکه چگونه یک فرد رهبری می کند اساساً به 3 عامل بستگی دارد - "رهبر، گروه تحت رهبری و موقعیت". یک رهبر موثر، کسی است که نسبت به واکنشهای زیر دستان هوشیار می باشد، نسبت به اوضاع پیرامونش آگاه است و نسبت به توانائی ها و واکنشهایش اشراف دارد.

بنا براین آیا این بدان معنی است که فقط افرادی که دارای توانائی های ذاتی هستند می توانند رهبران خوبی باشند؟ آیا سایرین می توانند این مهارتها را کسب کنند؟ جواب سوال اول خیر می باشد و جواب سوال دوم بلی. همانطوری که شما می توانید شنا کردن یا هر مهارت دیگری را یاد بگیرید، به همین طریق شما می توانید یک رهبر خوب بودن را یاد بگیرید. به همین دلیل است که دوره ها و برنامه های آموزشی فراوانی وجود دارد. آنها برای این منظور نیستند که مهارتهای یک رهبر ذاتی را تقویت کنند بلکه همچنین دیگران را آموزش می دهند تا رهبران خوبی باشند. البته شما می توانید تلاش کنید و این مهارتها توسعه دهید.را برای خودتان اما چطور شما قصد دارید که بدانید آیا یادگیریتان موثر است یا نه. برای این منظور شما به کمک یک متخصص نیاز دارید. فقط یِک آموزش دیده حرفه ای می تواند شما را بسنجد و آموزش دهد به شما تا ظرافتهای رهبری موثر را بربائید. برنامه های آموزشی زیادی وجود دارد که می تواند به شما کمک کند. بنابراین دفعه بعدی که شرکتتان شما را به برای یک برنامه آموزشی مدیریت یا یک دروه آموزشی مدیریت بر می گزیند برای فرصتی که در اختیار دارید سپاسگزار باشید و دودستی آنر بربائید. بخاطر داشته باشید که این برنامه ها می تواند از شما رهبری بهتر بسازد و آنرا از دست نداده یا هدر ندهید. شما ممکن است شانس دیگری نداشته باشید.

What is Leadership really about?

By: Sean McPheat

If you have attended any kind of management training, be it management training courses or management training programs you might have noticed that all of them focus on leadership. Management training courses and management training programs may even give out materials like pamphlets or booklets on the subject. And, you take it all promising to read it but of course forget about it completely the moment you are out of the room. What is leadership really about? Does a leader really need to attend management training courses and management training programs? The answer is yes and no. It all depends on the person and the management.

You ask hundred people about leadership and you will get hundred different answers but all the answers will have this point in common. Simply, that a leader is a person who leads. And that is really the truth. But, what is it about? Is it simply about leading people or there are lots of other factors that come into play? This is what management training focuses on. Management training courses and management training programs are all about this.

First of all let’s be clear – there are no hard and fast rules that you can follow to become a good leader. If there were rules the management training courses and management training programs would be telling you about these rules and all of us would be leaders by now. But, there are certain skills a person possesses by virtue of which he or she becomes a leader. The funniest part of being a leader is that you may not even know that you are a leader or that you possess the skills to lead. For a leader it is just natural to lead and others follow.

Any management training program will tell you that leadership means responsibility. A leader is a person who is ready to take responsibility – for the group, for the task he or she has to do. This means that others will look up to you to show how things are done, take initiative to solve problems. It also means you will be the first person to be called in case of a crisis. This is not just true for the management of a company but true in other fields as well. A football captain who leads his team to victory, a leader of a country who leads her country to prosperity or a scout leading his team; are all leaders. They are all ready to take responsibility.

The way a leader leads varies from person to person. Remember that after all, a leader is also a human being. And each human being is unique in his/her way. How a person leads depends on basically three things – the leader, the group that is being led and the situation. An effective leader is one, who is alert to the reactions of the group, is aware of the circumstances around him and is aware of is abilities and reactions.

So, does this mean only people with natural skills can become good leaders? Can others acquire these skills? The answer to the first question is no and the second question is yes. Just like, you can learn to swim or any other skill for that matter, you can learn to become a good leader. That is why we have so many management training programs and management training courses. They are meant not just to hone the skills of a natural leader but also to train others to become good leaders. You can of course try and develop these skills on your own but how are you going to know whether your learning is effective or not. For that you need the help of a professional. Only a trained professional can gauge you and train you to grab the niceties of effective leadership. There are many management training programs out there which can help you out. So, next time your company signs you up for a management training program or a management training course, be grateful for the opportunity and grab it with both hands. Keep in mind that these programs can make you a better leader. Don’t lose it or waste it away. You may not get another chance.

Article Source: http://www.articlecube.com

طرح تکریم ارباب رجوع و جلب رضایت ارباب رجوع در نظام اداری

كليه وزارتخانه ها، مؤسسات، شركت هاي دولتي و شركت هايي كه شمول قانون بر آنها مستلزم ذكر يا تصريح نام است. بانك ها، شهرداري ها، نهادهاي انقلاب اسلامي و ساير دستگاه هايي كه به نحوي از بودجه عمومي دولت استفاده مي كنند.
شوراي عالي اداري در نودمين جلسه مورخ 25/1/1381 بنا به پيشنهاد سازمان مديريت و برنامه ريزي كشور به منظور تكريم و جلب رضايت مردم و ارباب رجوع نسبت به عملكرد واحدهاي اجرايي كشور تصويب نمود، كليه وزارتخانه ها، سازمان ها، مؤسسات و شركت هاي دولتي، شركت ها و مؤسساتي كه شمول قانون بر آنها مستلزم ذكر يا تصريح نام هستند، از جمله نيروي انتظامي، شهرداري تهران و ساير شهرداري ها، بانك ها و شركت هاي بيمه، همچنين مؤسسات و نهادهاي عمومي غيردولتي و نهادهاي انقلاب اسالمي كه از بودجه عمومي دولت استفاده مي كنند نسبت به انجام موارد زير اقدام نمايند.

شفاف و مستند سازي نحوه ارايه خدمات به ارباب رجوع:

ادامه مطلب

درسهایی از مدیران بزرگ

پنج درس از جان چمبرز(مدیر عامل سیسکو) درباره مدیریت رشد

1. مشتری را در کانون فرهنگ سازمانی خود جای دهید . درآمد کارکنان سیسکو رابطه مستقیم با میزان خشنودی مشتری دارد.

2. به یکایک کارکنان اختیار دهید . بهره وری بالا می رود و ماندگاری افراد بهتر می شود .

3. با تحول ، شکوفا شوید .

4. کار تیمی نیاز به ارتباط دو جانبه و اعتماد متقابل دارد.

5. مشارکت نیرومند بسازید . تاکید رهبری سازمانی در این دهه ، بر گسترش درونی تملک های موثر ، و ایجاد نوعی همزیستی بنگاه ها در چارچوب مشارکت در یک مدل افقی است .

ادامه مطلب

انسانـها بـايد نخست نيازهاي بنيادينخود را ارضا و بر آورده كنند

تا انگيزه براي تكامل به نيازهايوالاتـر در وجـودشان شكل گرفته و به آنها علاقه مند گردند.

آبـراهـام مـازلـو بـراي نـخستـيـن بـار مـدل سـلسـله مراتب
نـيازهاي انسان را پايه گذاري كرد. كه البته بـعدها تـوسـط
افـراد گوناگوني اين سلسله مراتب بسط و گسترش يافت.
هر انساني در زندگي براساس نيازهايي انگيخته و تحريك
مي گردد كه عمده ترين آنها به مـنـظور حفظ حـيات صورت
مي پـذيرند. بنـيـادي تـرين ايـن نـيـازهـا مـوروثـي و فـطـري
ميباشند كه طي ده ها هزار سال تكامل يافته اند. آبراهام
مازلو معتقد بود كه انسانـها بـايد نخست نيازهاي بنيادين
خود را ارضا و بر آورده كنند تا انگيزه براي تكامل به نيازهاي
والاتـر در وجـودشان شكل گرفته و به آنها علاقه مند گردند.

سلسله مراتب نيازهاي انسان به قرار ذيل ميباشد:

ادامه مطلب

هيچوقت صد در صد نقشه و طرحهای خود را در کسب کاربرملا نكنيد

می دانید چه چیز باعث می شود که بعضی افراد همیشه در کارهایشان موفق شوند ولی بعضی دیگر همیشه شکست میخورند؟ آنهایی که موفق می شوند همیشه کارهایشان را از روی برنامه انجام می دهند و بهترین نقشه ها را می کشند وهيچوقت صد در صد نقشه و طرحهای خود را در کسب کاربرملا نمی كنند، اما آنها که شکست می خورند فقط در رویاهایشان غوطه ورند.

ادامه مطلب

12 نكته براي كار كردن با خانم ها

اگر رئیس جدیدتان یک زن است، یا اگر به قسمتی از اداره
مـنـتـقل شـده اید کـــه مجبورید با همکاران خانم کار کنید،
زمـانـش رسیـده است که مهارت هایی را برای کار کردن با
آنها یاد بگیرید.

مـردهـا و زن هـــا در یک محیط اجتماعی به طرق مختلفی
فکر و عمل می کنند. اما بـا مسـائـل کـــاری چگونه برخورد
مینمايند؟

همه ما تغییر کرده ایم
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

مرد ها و زن ها از قالب های پیشین خود درآمده اند، اما بعضی از این خلق و خو ها هنوز به جا مانده است. مهم نیست چقدر زن ها جدی، خشن و جاه طلب باشند، کار تعلیم و تربیت فرزندان و بار آوردن بچه از قدیم بر عهده آنهاست. مردها معمولاً هدفمند و اهل رقابت اند. هر چند باید راه درازی پیمود تا احساسات آن ها نیز نشان داده شود. آگاه بودن از تفاوت های بین دو جنس برای پیشرفت شغلی شما بسیار ضروری است.

در اینجا به چند نکته اساسی در روابط کاری با خانم ها اشاره می کنیم:

ادامه مطلب

راز ميليونرهاي خودساخته

افراد ثروتمند و ميليونر خود ساخته باهوش تر و برتر از شما نيستند. اما آنها از يك سري اسرار ويژه براي ثروتمند شدن بهره گرفته اند كه شما نيز ميتوانيد با پيروي از آنها حداقل كسب و كار خود را رونق بخشيد.

1- روياهاي بزرگي در سر داشته باشيد. افكار بزرگ زندگي شما را متحول خواهد ساخت.

ادامه مطلب

فرا رسیدن ماه مبارک رمضان بر همگان مبارک باد

بازخوانی دوباره قصه های ناگفته ای از تجارت الکترونیکی E-Commerce

تجارت الكترونيكي طي ساليان اخير با استقبال گسترده جوامع بشري روبرو شده بازخوانی دوباره قصه های ناگفته ای از تجارت الکترونیکی E-Commerce .

است . امروزه كمتر شخصي را مي توان يافت كه واژه فوق براي او بيگانه باشد. نشريات ، راديو و تلويزيون بصورت روزانه موضوعاتي در رابطه با تجارت الكترونيكي را منتشر و افراد و كارشناسان از زواياي متفاوت به بررسي مقوله فوق مي پردازند.شركت و موسسات ارائه دهنده كالا و يا خدمات همگام با سير تحولات جهاتي در زمينه تجارت الكترونيكي در تلاش براي تغيير ساختار منطقي و فيزيكي سازمان خود در اين زمينه مي باشند

مفهوم تجارت چیست

ادامه مطلب

160 نكته در مديريت

1- در انجام كارها روي شيوه‌اي خاص تأكيد نكنيد. شايد كسي بتواند از مسير كوتاه‌تر و بهتري شما را به مقصد برساند.
2- توجه داشته باشيد دانش و تجربه، هيچ كدام به تنهايي رهگشا نيستند، مثل اكسيژن و هيدروژن كه از تركيب معيني از آنها هواي تنفس ما تأمين مي‌شود، مي‌توان با آميختن دانش و تجربه، راهكارهاي حياتي و استثنايي خلق كرد.
3- از هر فرصتي براي استخدام و به كارگيري افراد برجسته استفاده كنيد.
4- به خاطر داشته باشيد رعايت استانداردهاي محيط كار در كارايي كارمندان مؤثر است.
5- با فرق گذاشتن بيهوده بين افراد گروه، انگيزه كاري آنها را از بين نبريد.
6- از مشورت و نظرخواهي با نيروي جوان ابايي نداشته باشيد.
7- با رفتارهاي ضد و نقيض، اعتماد زيردستان را از خود سلب نكنيد.
8- در به وجود آوردن فضاي رقابتي سالم، كوشا باشيد.
9- براي ارتقاي سطح دانش كارمندان و افزايش بهره‌وري آنان، كلاسهاي آموزشي ترتيب دهيد و از لوازم كمك آموزشي بهره گيريد.
10- دقت كنيد كه توبيخ كارمند خطاكار، بايد متناسب با اشتباهاتش تعيين شود.
11- مطمئن شويد مأمور خريدي كه براي سازمان در نظر گرفته‌ايد، علاوه بر كارداني و رعايت اصول درست بازاريابي، مورد اعتماد، زرنگ و خوش‌سليقه نيز هست و همان‌گونه كه بر قيمت كالاها توجه دارد، بر زيبايي و كيفيت آنها نيز اهميت مي‌دهد.
12- در صورت لزوم با قاطعيت نه بگوييد.
13- سعي كنيد با اصول ساده روانشناسي آشنا شويد.
14- طوري رفتار كنيد كه ديگران شما را به عنوان الگو انتخاب كنند و آينده كاري دلخواه خود را در قالب شخصيت شما مجسم كنند.
15- هرگز در حضور كارمندان با ديگر معاشرين خود، پشت سر افراد بدگويي نكنيد.
16- رعايت سلسله مراتب كاري را به مسئولين و سرپرستان گوشزد كنيد.
17- براي آزمودن كارمندانتان با آزمايشهاي فاقد ارزش و بي‌اساس، شخصيت آنان را زير سؤال نبريد.
18- با شروع به موقع جلسات، وقت‌شناسي را عملاً به حاضرين بياموزيد.
19- براي گيراتر شدن سخنان خود، هميشه چند عبارت كليدي از بزرگان و افراد برجسته در ذهن داشته باشيد و در موقع لزوم آنها را به كار ببريد.
20- در انجام كارها به سه نكته بيش از بقيه نكات توجه كنيد: اعتماد به نفس، اعتماد به نفس، اعتماد به نفس.
21- انتقاد پذير باشيد.
22- با بي‌توجهي، تلاش و زحمات زيردستان را بي‌ارزش نكنيد.
23- با وسواس بيهوده در انتخاب، زمان را از دست ندهيد و به خاطر داشته باشيد زمان براي شما متوقف نمي‌شود.
24- براي حل مشكلات احتمالي، دورانديش باشيد و مطمئن باشيد با در نظر داشتن چند راهكار تخصصي، هرگز در موارد اضطراري غافلگير نخواهيد شد.
25- نقش تبليغات را در سودآوري سازمان ناديده نگيريد.
26- خواسته‌هاي خود را واضح و روشن بيان كنيد و اطمينان حاصل كنيد كه كارمندان به خوبي از جزئيات وظيفه‌اي كه به عهده آنان است، مطلع هستند.
27- از هر كس، مطابق دانش و تجربه‌اش توقع داشته باشيد تا بهترين نتيجه را بدست آوريد.
28- وظايف كارمندان را متناسب با توانايي‌هاي فيزيكي و حرفه‌اي آنان تعيين كنيد.
29- اگر از موضوعي علمي اطلاعي نداريد، يا احتياج به توضيحات بيشتري داريد، بدون هيچ ترديدي سؤال كنيد.
30- در موارد بحراني، خونسردي خود را حفظ كنيد و چند استراتژي بحران‌زدايي مناسب با فعاليت سازماني خود را پيش‌بيني و طراحي كنيد تا در موارد لزوم از آنها استفاده كنيد.
31- از رفتارهايي كه شما را در سازمان عصبي معرفي مي‌كند، پرهيز كنيد.
32- انتقامجو نباشيد.
33- زمان پياده‌سازي تصميم‌گيري‌ها، به اندازه اخذ تصميمات، مهم است. چون ممكن است اجراي يك نقشه خوب تجاري در زمان نامناسب با شكست روبه‌رو شود.
34- در مورد چيزي كه نمي‌دانيد، به كسي اطلاعات اشتباه ندهيد و از گفتن نمي‌دانم، هراسي نداشته باشيد.
35- با محول كردن مسئوليت به كارمندان مستعد و خلاق، زمينه رشد و خلاقيت آنان را فراهم كنيد.
36- بدون تفكر و درنگ پاسخ ندهيد.
37- نحوه چيدمان ميز كارمندان و محل استقرار آنها را طوري انتخاب كنيد كه افراد فراموش نكنند در محل كارشان هستند و نبايد بيش از حد مجاز با هم به گفت‌و‌گو بپردازند.
38- حرفه‌اي‌ترين و بهترين حسابدار و مشاور حقوقي را استخدام كنيد.
39- به مشكلات مالي افراد توجه كنيد و درخواستهاي موجه اخذ وام آنان را به تعويق نيندازيد.
40- هميشه به خاطر داشته باشيد تواضع و متانت بر شكوه شما مي‌افزايد.
41- اگر قاطعيت مدير با مهرباني توأم باشد، تأثير شگفت‌انگيزي بر اطرافيان خواهد داشت و فرمانبري با ترس جاي خود را به انجام وظيفه با حس مسئوليت‌پذيري مي‌دهد.
42- سامانه‌اي را جهت اخذ پيشنهاد اختصاص دهيد و به كارمندان اطمينان دهيد كه در كمال رازداري به پيشنهادهاي مطرح شده رسيدگي مي‌كنيد.
43- مطمئن شويد كه حق و حقوق ديگران توسط مسئولين و سرپرستان سازمان رعايت مي‌شود.
44- چند ساعت از يك روز مشخص در ماه را به بازديد از سطوح مختلف سازمان و گفت‌وگوي رودررو با كارمندان اختصاص دهيد.
45- در سمينارهاي مرتبط با فعاليت خود شركت كنيد.
46- در كمك رساني‌هاي مراسم خيريه پيشقدم باشيد.
47- با درايت و زيركي هميشه در كمين شكار فرصتهاي طلايي باشيد.
48- صبر و حوصله را از مهمترين اركان موفقيت تلقي كنيد.
49- مسئوليت‌پذير باشيد.
50- به منظور اطلاع حاصل كردن از مطالب جديد علمي، در چند سايت اينترنتي مرتبط عضو شويد.
51- چند تكه كلام اختصاصي و جالب براي خود انتخاب كنيد.
52- تفكر و تعمق قبل از پاسخگويي راحت‌تر از پيدا كردن چاره‌اي براي تغيير آنچه عنوان شده مي‌باشد.
53- وقتي مي‌خواهيد كاري را به كسي محول كنيد، روشي را براي عنوان كردنش انتخاب كنيد تا حس مسئوليت افراد برانگيخته شود.
54- علت شكست‌هاي سازماني را تجزيه و تحليل كنيد تا ضمن تشخيص مسير نادرست، از تكرار آن جلوگيري كنيد.
55- با بي‌اهميت جلوه دادن كارهاي كارمندان، زحمات آنان را بي‌ارزش نكنيد.
56- با انجام ورزشهاي فكري، قابليت‌هاي ذهني خود را تقويت كنيد.
57- به هر كس فراخور فعاليت و بازده كاري‌اش پاداش دهيد و با در نظر گرفتن پاداشهاي مساوي، حركت افراد شايسته گروه را كند نكنيد.
58- با به كارگيري مشاورين كارآزموده و متعهد، موقعيت بازار كار را تحليل كنيد و استراتژي به كار بگيريد كه هميشه يك گام از رقبا جلوتر باشيد.
59- اجازه ندهيد بار مسئوليت كارمندان بي‌كفايت و كند بر دوش كارمندان خبره و ساعي تحميل شود زيرا افراد با درك اين بي‌عدالتي انگيزه خود را از دست مي‌دهند.
60- دانش حرفه‌اي خود را تا حدي بالا ببريد كه در موارد لزوم در مقابل كليه سؤالات حرفه‌اي حاضر جواب باشيد.
61- زمان استخدام، افراد علاوه بر تست‌هاي مقرر شده، تست‌هايي انجام دهيد كه مطمئن شويد كسي را كه به كار مي‌گماريد، تنبل نيست! زيرا افراد تنبل فشار كاري ديگران را بيشتر مي كنند.
62- هنگام دست دادن، دست افراد را محكم و صميمانه بفشاريد.
63- وقتي عصباني هستيد، درباره ديگران تصميم‌گيري نكنيد.
64- هميشه وقت‌شناس باشيد. براي حضور به موقع، مي‌توانيد از ترفند قديمي 5 دقيقه جلو كشيدن ساعت استفاده كنيد.
65- هرگز اميد ارتقا را از زيردستان نگيريد، زيرا به طور يقين، انگيزه آنها براي تلاش از بين مي‌رود.
66- سعي كنيد در صورت لزوم در دسترس باشيد و شانس حرف زدن را به همه سطوح سازمان بدهيد. در اين صورت شايد با ايده‌هاي درخشاني روبه‌رو شويد.
67- به كارمندان ساعي و متعهد بگوييد كه چقدر براي سازمان مفيد هستند و شما به آنها علاقه و اعتماد داريد.
68- هيچگاه اجازه ندهيد كسي حالت افسردگي و نااميدي شما را ببيند.
69- به شايعات بي‌اساس بي‌توجه باشيد و در مورد زيردستان از روي دهن‌بيني قضاوت نكنيد.
70- خشكي جلسات طولاني را با شوخ‌طبعي قابل تحمل كنيد.
71- از سرزنش كردن ديگران در جمع خودداري كنيد.
72- براي همه سطوح سازمان حتي خدمه و نامه‌رسانها احترام قائل شويد.
73- از منشي خود بخواهيد روز تولد كارمندان، كارت تبريكي را كه توسط شما امضا شده است، برايشان ارسال كند.
74- در موقع امضا كردن نامه‌‌ها و مكتوبات آنها را به دقت مطالعه كنيد و از امضا كردن آنها، زماني كه حوصله و تمركز نداريد پرهيز كنيد.
75- خوش‌‌ژست و خوش‌بيان باشيد و در جمع با انرژي و اشتياق حاضر شويد.
76- با قدرداني به موقع از كارمندان، انرژي كاري آنان را افزايش دهيد و حسن خلاقيت را در آنان تقويت كنيد.
77- موقع حرف زدن با اعتماد به نفس به چشمان افراد نگاه كنيد و هميشه متبسم باشيد.
78- هرگز براي پيشبرد اهداف كاري خود، ديگران را با وعده‌هاي بي‌اساس فريب ندهيد.
79- سعي كنيد اسامي كارمندان را به خاطر بسپاريد و در حين صحبت كردن با آنان، اسمشان را به زبان بياوريد.
80- همواره به خاطر داشته باشيد به كار بردن الفاظ مؤدبانه از اقتدار شما نمي‌كاهد.
81- اشتباهات زيردستان را بيش از حد لازم به آنها گوشزد نكنيد.
82- امين و رازدار افراد باشيد.
83- روي اشتباهات خود پافشاري نكنيد و بي‌تعصب خطاهاي خود را بپذيريد.
84- با عبارات كنايه‌آميز و نيشدار به ديگران درس عبرت ندهيد.
85- با آرامش و خونسردي به حرفهاي ديگران گوش كنيد و براي صرفه‌جويي در زمان مرتباً حرف آنان را قطع نكنيد.
86- روش محاسبات مالي را تا حدي ياد بگيريد تا قادر به تجزيه و تحليل‌هاي گزارشات مالي سازمان باشيد.
87- در جلسات دائماً به ساعت خود نگاه نكنيد.
88- به نحوه پوشش و ظاهر خود توجه كنيد.
89- تا صحت و سقم مسأله‌اي روشن نشده، كسي را مؤاخذه نكنيد.
90- معاشرين چاپلوس خود را جدي نگيريد.
91- نكات جالب و پندآموز كتابهايي را كه مي‌خوانيد، در دفتري يادداشت كنيد و در موارد مناسب آنها را به كار ببريد.
92- انعطاف‌پذير باشيد.
93- بدون توهين به عقايد ديگران، با آنها مخالفت كنيد.
94- نسبت به قول خود پايبند باشيد.
95- در موقعيت‌هاي بحراني بر خود مسلط باشيد و نگذاريد زيردستان از اضطراب شما آگاه شوند.
96- براي حرف زدن زيباترين و خوش‌آهنگ‌ترين الفاظ را انتخاب كنيد.
97- ريسك‌‌پذير باشيد.
98- نحوه استفاده از نرم‌افزارهاي مرتبط با كار خود را بياموزيد.
99- براي ثبت ايده‌هاي درخشاني كه ناگهان به ذهن مي‌رسند، هميشه يك قلم و كاغذ به همراه داشته باشيد.
100- كتابخانه سازمان را به روز كنيد و اسامي كتابهايي را كه اضافه مي‌شود به صورت ليست منتشر شده در اختيار كارمندان قرار دهيد.
101- مطمئن شويد ابراز رضايت شغلي افراد به سبب ترس از توبيخ مسئولين و سرپرستان نيست.
102- به واسطه مدير بودن خود، از ديگران توقع بيجا نداشته باشيد.
103- در اولين فرصت در خاتمه دادن به مشاجرات و كدورتهايي كه بين كارمندان پيش مي‌آيد، حكميت كنيد و برقرار كننده صلح و آشتي باشيد.
104- در مصاحبه‌ استخدامي افراد به سوابق كاري آنان توجه و به خاطر داشته باشيد كارمند موفق كارنامه‌اي پربار به همراه دارد.
105- از انحصاري كردن خدمات رفاهي سازمان پرهيز كنيد و اجازه دهيد همه سطوح از اين خدمات بهره‌مند شوند.
106- زمان دقيق پياده‌سازي تصميمات اخذ شده را پيدا كنيد، چون ممكن است اجراي يك نقشه خوب، در زمان نامناسب با شكست روبه‌رو شود.
107- براي حفظ اطلاعات سازماني، از بهترين و پيشرفته‌ترين سيستم حفاظتي استفاده كنيد.
108- زبده‌ترين كادر بازاريابي را گردآوري كنيد و حتي زماني كه سوددهي سازمان در وضع مناسبي قرار دارد، از آنان بخواهيد ريتم فعاليت‌هاي خود را كند نكرده و همچنان به صورت جدي ادامه دهند.
109- به منظور جلوگيري از تك‌روي و رقابت‌هاي ناسالم، روحيه انجام كار گروهي در سازمان را تقويت كنيد.
110- از عنوان كردن فرامين غيرقابل اجرا و غيرمنطقي احتراز جوييد، زيرا جز خدشه‌دار كردن شخصيت حرفه‌اي شما پيامدي ندارد.
111- عملكرد افراد را در زمان اضافه‌كاري كنترل كنيد تا بدينوسيله از سوء استفاده افراد ناشايست كه به عنوان اضافه‌كاري در سازمان به انجام كارهاي شخصي يا اتلاف وقت مي‌پردازند، جلوگيري شود.
112- از نگارش واژه‌اي كه از صحت املاي آن اطمينان نداريد، پرهيز كنيد و براي حصول اطمينان از نگارش صحيح لغاتي كه فراموش كرده‌ايد، هميشه يك فرهنگ لغت در دسترس داشته باشيد.
113- وقتي در مورد موضوعي محرمانه صحبت مي‌كنيد، مراقب استراق سمع ديگران باشيد.
114- اموال مهم سازمان را بيمه كنيد.
115- در سلام كردن و ايجاد ارتباط دوستانه پيشقدم باشيد.
116- مراقب سلامتي خود باشيد و هرگز از ياد مبريد عقل سالم در بدن سالم است.
117- مطمئن شويد كادر مالي شما به موقع در پرداخت صورت حساب‌ها اقدام مي‌كنند و پرداختها بنا به دلايل غيرموجه، به تعويق نمي‌افتد. چون تأخير در پرداخت‌ها به اعتبار مالي شما لطمه جبران‌ناپذيري وارد مي‌كند.
118- عيب‌جو و بهانه‌گير نباشيد و اجازه ندهيد اين دو خصلت در شما به عادت مبدل شود.
119- هرگز از خاطر نبريد انسان، اشرف مخلوقات است و با درايت و پشتكار مي‌تواند براي هر مشكلي، راه حل مناسبي پيدا كند.
120- برخي از بازنشستگان پس از بازنشستگي تمايل به ادامه كار دارند، اگر مي‌خواهيد اين افراد را به كار بگيريد توجه داشته باشيد توانايي و انرژي و يا انگيزه‌ كافي جهت نيل به اهداف سازماني در اين افراد وجود داشته باشد و درخواست كار آنها صرفاً به دليل رفع نياز مالي نباشد.
121- همواره هوشيار باشيد كسي در سازمان جهت حفظ عنوان شغلي و موقعيت خود به عنوان ترمز براي نيروهاي فعال و پرانرژي عمل نكند.
122- از اشتباهات خود درس بگيريد و آن را به ديگران نيز درس بدهيد.
123- حتي وقتي موردي پيش آمده كه به شدت ترسيده‌‌ايد، اجازه ندهيد اطرافيان از اين حس شما مطلع شوند.
124- افراد متخصص سازمان را براي اخذ نشريه‌هاي تخصصي آبونه كنيد.
125- هيچكس را دست كم نگيريد.
126- حامي ضعيفان باشيد و اجازه ندهيد حق كسي ضايع شود.
127- اگر در جمعي هستيد كه موضوع مورد بحث را نمي‌دانيد و روشن شدن اين امر به اعتبار علمي شما لطمه خواهد زد، لازم نيست با اظهار نظر در مورد آن، عدم آگاهي خود را عيان سازيد. مي‌توانيد سكوت كنيد تا در اولين فرصت به تكميل اطلاعات خود بپردازيد.
128- آرام و شمرده صحبت كنيد.
129- زماني كه از كسي اشتباهي سر مي‌زند، با رفتار صحيح و منطقي او را شرمنده كنيد، نه با توهين و ناسزا.
130- به اندازه كافي استراحت كنيد و اجازه ندهيد خستگي و استرس به سلامت روحي شما لطمه وارد كند.
131- هر از چند گاهي جلسه‌اي به منظور پرسش و پاسخ با حضور سرپرستان ترتيب دهيد تا از صحبت عملكرد و برنامه‌هاي آنان مطمئن شويد.
132- سرپرستان و مسئولين، پل ارتباطي مديريت و كارمندان هستند، تا از استحكام اين پل مطمئن نشده‌ايد بي‌محابا گام برنداريد، چون در غير اين صورت ممكن است سقوط كنيد.
133- كارمندان را تشويق كنيد تا با ابتكار در انجام كارهايشان راههايي براي صرفه‌جويي و پايين آوردن هزينه‌ها پيدا كنند.
134- كتاب قانون تجارت را در دسترس داشته باشيد.
135- با توجه بيش از حد به افراد خاص، حسادت ديگران را برانگيخته نكنيد.
136- به ديگران فرصت جبران اشتباهاتشان را بدهيد.
137- نقاط ضعف و قوت خود را كشف كنيد.
138- مطمئن شويد هيچ منبع انرژي، بيهوده به هدر نمي‌رود. براي مثال كسي را موظف كنيد تا از خاموش بودن چراغها و بسته بودن شيرهاي آب پس از اتمام ساعات اداري و خروج نيروها اطمينان حاصل كند.
139- با اولين برخورد، در مورد كسي قضاوت نكنيد.
140- حس ششم خود را ناديده نگيريد.
141- هر كسي را فقط با خودش مقايسه كنيد، نه ديگران.
142- براي هر بخش، يك جعبه كمك‌هاي اوليه تهيه كنيد.
143- اعجاز عبارات تأكيدي و مثبت را ناديده نگيريد.
144- راحت‌ترين مبلمان و چشم‌نوازترين وسايل را براي اتاق خود تهيه كنيد و براي استفاده بهينه از فضا و زيبايي محيط از طراحان داخلي كمك بگيريد.
145- پنجره‌ها را مسدود نكنيد، اجازه دهيد همگان از نور و هواي تازه كه ارزانترين موهبتهاي الهي هستند، بهره‌مند شوند. گاهي وزش يك نسيم مي‌تواند آرامش چشمگيري براي محيط به ارمغان بياورد.
146-از انجام هر جابه‌جايي براي نيروي انساني در محيط كار، نمي‌توان نتيجه مطلوب گردش شغلي را حاصل نمود. اگر جابه‌جايي كارمندان اصولي و حساب شده نباشد، باعث افت راندمان كاري و دلزدگي آنان از كارشان مي‌‌شود.
147- مراقب باشيد و اجازه ندهيد سرپرستان و مسئولان براي پياده‌سازي نظرات شخصي و اجراي فرامين خود، خودسرانه دستوري را به اسم شما اعلام كنند، زيرا در اين صورت اگر اين دستورات صحيح و قابل اجرا نباشد، از حسن شهرت و محبوبيت شما كاسته خواهد شد.
148- سرمايه‌هاي مالي، وقت و انرژي نيروي انساني را با آموزشهاي غيرضروري به هدر ندهيد. براي هر كسي آموزشي را تدارك ببينيد تا بتواند از آن در بهبود بخشيدن كارهايش استفاده كند. در غير اين صورت وقتي فرصتي براي استفاده از اين آموخته‌ها دست ندهد، خيلي زود به ورطه فراموشي سپرده مي‌شود و هرگز تبديل به يك مهارت نمي‌شود.
149- بي‌طرفانه راجع به مسائل تصميم‌گيري كنيد تا زاويه ديد شما وسعت پيدا كند.
150- با هر نوع بي‌انضباطي مبارزه كنيد.
151- روز خود را با خوردن صبحانه‌اي مقوي آغاز كنيد.
152- از ايمن بودن آسانسورها و ساير وسايل مهم اطمينان حاصل كنيد و اگر احتياج به تعمير يا تغيير دارند، بدون فوت وقت اقدام كنيد.
153- حتي اگر سن شما از كارمندان كمتر است، آنچنان دلسوزانه با مسائلشان برخورد كنيد تا لقب "پدر سازمان" را كسب كنيد.
154- جهت حفظ سلامتي و چالاكي هر روز حداقل 15 دقيقه نرمش كنيد.
155- در برخي از برنامه‌ريزي‌ها و اخذ تصميمات از كاركنان نيز نظرخواهي كنيد تا با اين مشاركت صميميت بيشتري بين مديريت و كاركنان برقرار گردد و حس مسئوليت‌پذيري افراد افزايش يابد.
156- از كاركنان بخواهيد اگر با مشكلي روبه‌رو مي‌شوند ضمن اعلام آن مشكل چند راه حل مناسب نيز ارائه دهند.
157- گاهي اوقات بدون اطلاع قبلي وارد اتاق كاركنان شويد و شخصاً با آنان به گفت‌وگو بپردازيد.
158- با برقراري امنيت شغلي در محيط روحيه كاري افراد را بهبود ببخشيد.
159- اگر به افراد شخصيت بدهيد و با برخوردهاي نادرست عزت نفس آنان را پايمال نكنيد آنان به مثابه اهرم عمل مي‌كنند و قادر خواهند بود مسئوليت‌هايي كه به عهده آنان است بدون استرس و فشار روحي و با كيفيت بهتري به انجام برسانند.
160- مشوق و ترويج‌دهنده كار تيمي باشيد تا هماهنگي و همسويي كاركنان جايگزين رقابت‌هاي ناسالم شود.

¿ فهرست موضوعات

اصل پارتو

چگونه می توان کیفیت را بهبود بخشید ، راه طولانی باید طی شود و کارهای متعددی صورت گیرد ، در مراحل مختلف نیاز به شناسایی وضعیت فعلی داریم و عزمی راسخ جهت بهبود این وضعیت در این نوشته تلاش خواهد شد یکی از ایزارهای موثر در شناخت جنبه های گوناگون مرتبط با کیفیت مورد بررسی و تشزیح قرار گیرد .

اصل پارتو چیست ؟

اصل پارتو یا قانون 80:20 بیان می کند 20 درصد از عوامل 80 درصر مسائل را می افرینند و هشتاد درصد از عوامل سبب بیست درصد از بیست درصد مسائل هستند .

این موضوع که توسط ویلفرد پارتو ، اقتصاددان ایتالیایی مطرح شد قانون اثبات شده علمی نیست ولی به طور معمول در بیشتر امور اجتماعی و اقتصادی صادق است . مثلا گفته می شود حدود 80 درصد ثروت جامعه در اختیار 20 درصد افراد است . از این اصل برای شناسایی عوامل تاثیرگذار بر کیفیت استفاده کرده اند و نموداری به نام پارتو ایجاد شده است .

نمودار پارتو نموداری است برای نشان دادن و دسته بندی اطلاعات تا معلوم شود چه علتهایی در شکل گیری معلول بیشترین نقش را دارند .

نمودار پارتو را می توان به عنوان اولین قدم در ایجاد بهبود در محیط کاری به کار برد . با یک نگاه به نمودار پارتو تمام افراد میتوانند ببینند که دو یا سه عمال بیشترین مسائل را بوجود آورده اند و تعداد زیادی از عوامل نقش بسیار کمی در ایجاد مشکلات داشته اند . بنابراین پایه ای برای فهم و درک مشترک بین افراد گروه ایجاد شده و تعریف اهداف دقیق برای دستیابی به میزان مشخص از بهبود میسر می گردد .

تجربه نشان داده است که به نصف رساندن مهمترین عامل ، بسیار ساده تر از کاهش اندک در میزان یک عامل کم اثر است . در حالی که تاثیر آنها بر روی کیفیت و بهبود ، درست برعکس خواهد بود .

چگونه پارتو را رسم کنیم ؟

پس از اینکه مجموعه ای از اطلاعات عددی در مورد عوامل و ذلایل مرتبط با کیفیت محصولات تولیدی جمع آوری شد با پیروی از مراحل زیر می توانیم نمودار پارتو را رسم کنیم :

مر حله اول : اطلاعات جمع آوری شده را به صورت نزولی مرتب کنید .

مرحله دوم : اقلامی را که کمترین تاثیر را داشته به عنوان سایر دسته بندی کنید و اطلاعات آنها را با هم جمع کنید .

مرحله سوم : اطلاعات هر یک از اقلام را به صورت درصد محاسبه کنید و فراوانی تجمعی و درصد تجمعی را به دست آورید .

مرحله چهارم : نمودار پارتو را به صورت زیر رسم کنید :

الف ) محور عمودی سمت چپ نمودار برای نشان دادن اطلاعات اصلی جمع آوری شده مانند تعداد موارد ( فراوانی ) ، هزینه و غیره به کار می رود . درجه بندی این ستون بر حسب مجموع اطلاعات جمع آوری شده انجام می شود .

ب) محور افقی شامل عناوین مقوله ها ( موارد ) می باشد. این محور با توجه به تعداد مقوله ها ( شامل موارد اصلی و مقوله سایر ) به فاصله های مساوی تقسیم می شود و عناوین مربوط به موارد به ترتیب نزولی در زیر این محور ثبت می شود به طوری که مقوله سایر در انتهای سمت راست نمودار قرار می گیرد .

ج) محور عمودی سمت راست نمودار از نقطه انتهایی محور افقی ( مقوله سایر ) رسم شده و بر حسب درصد درجه بندی می شود. از این ستون برای تحلیل و تفسیر اطلاعات و نقش آنها در کل مقولات استفاده می شود .

د) نام مناسبی برای نمودار انتخاب کنید . دوره زمانی داده های مورد استفاده را ذکر کنید و منابع آنها را عنوان کنید .

مرحله پنجم : با استفاده از اطلاعات جمع آوری شده ، ستونها و منحنی نمودار را رسم کنید . برای اینکار ابتدا اطلاعات ثبت شده را براساس مقولات مرتب شده در روی محور افقی و درجه بندی محور عمودی سمت چپ ، به صورت نمودار ستونی رسم کنید. طول ستونها نشان دهنده فراوانی مقوله مورد نظر می باشد. سپس براساس درصد تجمعی و با توجه به درجه بندی محور عمودی سمت راست منحنی مربوط به درصد اقلام را ترسیم کنید.

مرحله ششم : با توجه به نمودار رسم شده نقش هر کدام از اقلام را در کل عیوب و اشکالات شناسایی کرده ، مورد بررسی و تفسیر قرار دهید .

نکاتی که در رسم استفاده از نمودار پارتو باید مورد توجه قرار گیرد

- از نتیجه گیری فوری و بدون تحلیل اطلاعات بپرهیزید .

- نوع اطلاعات بکار گرفته شده باید یکسان باشد ( برای مثال تعداد خرابی در اثر عوامل مختلف )

- به منظور تحلیل و تفسیر بیشتر اطلاعات در مورد عوامل و مقوله ها ، می توان نمودارهای پارتوی دیگری برای هزینه ، زمان و ... مربوط به مقوله ها و موارد اصلی ترسیم کرد .

- سعی کنید مقوله سایر را طوری ایجاد کنید که تعداد کل اقلام حدود 5 تا 10 مورد باشد .

نمودار پارتو را چگونه به کار ببریم

مثال : یک شرکت کوچک چاپ و نشر گروهی را مسؤل شناسایی وضعیت کتب معیوب برگشت داده شده از خریداران عمده نمود . این گروه اطلاعاتی را جمع آوری کرده و با طی مراحل زیر به دسته بندی و تفسیر آنها اقدام کرد .

مرحله اول : اطلاعات مربوط به تعداد عوامل بروز عیب به این صورت است :

عناوین ( مقوله )

تعداد ( فراوانی )

معایب چاپی

جابجائی سطرها

خط خوردگی

اشکالات صحافی

کاغذ نامناسب

ناخوانا بودن

آسیب دیدگی در حمل و نقل

چسبیدن ورقها

پارگی صفحات

جابجا بودن صفحات

38

12

7

3

2

1

جمع

85

مرحله دوم : با توجه به اطلاعات فوق مشاهده می شود که تعداد 6 مورد از مقوله ها ، فراوانی پائینی دارند و بنابراین میتوان جمع آنها را به عنوان سایر در نظر گرفت .

مرحله سوم : برای محاسبه درصد هر یک از مقوله ها ، تعداد ( فراوانی ) مربوط به آن مقوله را به جمع فراوانی تقسیم کرده و در عدد 100 ضرب می نمائیم . در ستون درصد تجمعی ، جمع درصد اقلام ثبت می شود . بنابراین اطلاعات جمع آوری شده به صورت ذیل جمع بندی شد :

عناوین

تعداد فراوانی

فراوانی تجمعی

درصد

درصد تجمعی

معایب چاپی

جابجائی سطرها

خط خوردگی

اشکالات صحافی

سایر

38

13

12

7

15

38

51

63

70

85

7/44%

3/15%

1/14%

2/8%

7/17%

7/44%

60%

1/74%

3/82%

100%

جمع

85

100%

مرحله چهارم : برای رسم نمودار پارتو مربوط به مثال فوق به ترتیب زیر عمل می کنیم :

الف ) اطلاعات مربوطه را در نرم افزار EXCEL ثبت و نمودار پارتو مربوطه را به شکل فوق ترسیم میکنیم . ( جهت ترسیم نمودار فوق در نرم افزار Excel با ما در ارتباط باشید . )

ب ) با توجه به مسئله مورد بررسی ، نام نمودار " نمودار پارتو برای بررسی دلایل برگشت کتب " انتخاب می شود .

مرحله پنجم : با توجه به جدول فوق ، نمودار به صورت زیر تکمیل می شود .

مرحله ششم : با نگاهی به نمودار فوق می بینیم که معایب چاپی حدود 35 درصد از کل عیوب موجود در کتاب های برگشتی را تشکیل می دهند . بنابراین به منظور بهبود کیفیت و کاهش تعداد کتب معیوب بهتر است روی این موضوع تمرکز نموده و سعی کنیم کاهش 50 درصدی معایب چاپی منجر به بهبود عمده ای در محصولات این شرکت خواهد شد .

لازم به ذکر است که ممکن است برای انتخاب موضوع جهت بهبود ، نیازمند در نظر گرفتن عوامل دیگری هم باشیم ، برای مثال در مورد فوق ممکن است هزینه و یا زمان مورد نیاز برای هر کدام از مقوله ها نیز از اهمیّت کافی برخوردار باشند که در این صورت می توانیم با ترسیم نمودارهای پارتو مربوط به آنها ، انتخاب مناسب تری داشته باشیم .

منبع : وزارت صنایع - معاونت پژوهشی و فناوری طرح مطالعه بهره وری در صنعت

راز موفقیت این است که خودمان را باور کنیم

ما میتوانیم در رؤیاهایمان کارهای فوقالعادهای را انجام دهیم. بهعنوان مثال در آن واحد در دو مکان باشیم، منظرهها و محیطها را به حرکت درآوریم، از درون دیوارها عبور کنیم، معروف و پولدار شویم، از موانع بزرگ عبور کنیم، پرفروشترین کتاب را تألیف کنیم، مقام بالائی بهدست آوریم، برای یک میلیون نفر سخنرانی کنیم و هزاران کار فوقالعادهی دیگر.
در همهی این موارد، هرگز به توانائی خود شک نخواهیم کرد. در واقع فکرش را بکنید که چهقدر خندهدار و مضحک است که در رؤیاهایمان، توانائیهایمان را زیر سئوال ببریم یا این تصور را بکنیم که صبر کن، من از پس این کار بر نمیآیم؟! هرگز.
تا به حال چندبار در رویاهایتان شکست خوردهاید؟ بهندرت. اما اگر شکستی هم بوده، همیشه به دلیلی مشخص است. همیشه در رویاهایمان از پس هر کاری برمیآئیم و هیچ کاری را امکان ناپذیر نمیبینیم. میدانید چرا؟
جواب این پرسش فقط یک جمله است: چون به توانائیهای خود شک نداریم.
با این وجود هر روز در حالت طبیعی بسیاری از ما مقدار زیادی از انرژیمان را صرف شک کردن به توانائیهامان میکنیم.
حالا قضاوت را به خودتان واگذار میکنم، ما که به توانائیهای فوقالعادهی خود شک میکنیم، سزاوار چه مقدار پیشرفت هستیم؟
بدون شک تمام افراد موفق، اولین قدمشان در راه موفقیت، خودباوری بوده است. روش مطمئن برای موفقیت این است که شک و تردید را بهطور کامل از زندگیمان دور کنیم. این بدان معنا نیست که کارهای احمقانه را شروع کنیم یا لقبهای کودکانه بگیریم، بلکه باید به خود ایمان بیاوریم و آگاهی درون کسب کنیم و بدانیم که برای برنده شدن و تحقق رویاهایمان باید به خود ایمان آوریم و تنها مانع حقیقی بر سر راه موفق شدن را شک و تردید بدانیم که این شک و تردید از درون افکار خود ما نشأت میگیرد.
ما میتوانیم همین الان این کار را بکنیم، تمام شکها و تردیدها را دور بریزیم و به توانائیهای خود برای بهدست آوردن ثروت، علم و ... که حق مسلم ما است، ایمان بیاوریم.
بیائید در همین لحظه هرچه شک و تردید در ذهن ما مانده است، رها کنیم و دور بریزیم. این کار خیلی آسانتر از آن است که فکر میکنید و به دنبال این عمل، موفقیت و پاداشهای بزرگی است. پس اگر این کار را کردهاید، من به شما تبریک میگویم. زیرا از همین لحظه به بعد فردی موفق هستید.

۵ خصوصیت اخلاقی آدمهای پر درآمد

پول فقط با کمی حساب کتاب و شانس به دست نمی آید. برای موفقیت در این راه فقط شما مهم هستید. افرادی در این راه موفق شده اند که خصوصیات اخلاقی ویژه ای داشته اند.

در اینجا به چند خصیصه اخلاقی افرادی که در پول درآوردن موفق بوده اند اشاره می کنیم تا بتواند به پیشرفت شما کمک کند.

1- واقع بین باشید

واقع بینی راه باریکی است که از بین خوشبيني و منفي گرائي رد می شود. فرد موفق همیشه واقع بین است، و این به این معنی است که هیچگاه خود را با بدبینی و منفی گرایی دچار بدبختی نکرده و همچنین با اعتماد خوشبینانه به هر کس یا هر چیز ریسک نمی کند.

بیل گیتس را در نظر بگیرید. او زمانی که دانشگاه هاروارد را با رویای مایکروسافت ترک کرد، ریسک بزرگی انجام داد. اما این ریسک کاملاً هم بی پایه و اساس نبود. بیل چیزی را می دانست که بقیه ما بعدها می فهمیدیم: کامپیوترهای خصوصی اگر نرم افزاری که روی آنها نصب باشد کمی دوستانه تر باشد، در آینده معروف تر و متداول تر می شوند.

ما نمی گوئیم به اندازه بیل گیتس دور اندیش باشید، اما باید از تصمیم گیری های او یاد بگیرید. قبل از اینکه تصمیم اساسی بگیرید، از خودتان بپرسید که آیا در این تصمیم گیری واقع بین بوده اید یا نه. این کار دشواری است، اما موفق ترین افراد کسانی هستند که می توانند برای لحظه ای دور از خود باشند و موقعیت را ارزیابی کنند.

2- مرد عمل باشید

بهترين ايده ها در دنیا اگر به مرحله عمل نرسند کاملاً بی ارزش خواهند بود. اما عمل مثل شمشیر دو لبه است چون ممکن است به راحتی فراموش شود.

طرز فکری که باعث می شود افراد موفق از ناموفق مشخص شوند همین مسئله عمل کردن است. یک مرد موفق هیچوقت یک گوشه نمی ایستد تا چیزی اتفاق بیافتد. ممکن است همان سال اول پولی گیرش نیاید، اما همیشه منتظر موقعیت است. این همان چیزی است که باعث موفقیت ورن بافِت شد. خصوصیت ویژه او خریدن شرکت های از ارزش افتاده بود.

3- از روی علاقه یا دانشتان انتخاب کنید

اگر شما چیزی را دوست ندارید، خیلی سخت خواهد بود که دیگران را وادار به دوست داشتن آن کنید. روی چیزی متمرکز شوید که به آن علاقه دارید.

هر تعهد مالی به مراحل سخت خواهد رسید و شما مجبور خواهید شد اضافه کاری که آن را پیش بینی نمی کردید داشته باشید. اما در این زمان فردی که به کارش علاقه مند است مشکلی نخواهد داشت. اگر روی علاقه تان کار انجام دهید، اضافه کاری زیاد هم برایتان سخت نخواهد بود. در واقع، اگر واقعاً راه درست را انتخاب کرده باشید، اصلاً احساس نخواهید کرد که مشغول کار هستید.

لَری الیسون کسی بود که علاقه اش به ریاضیات و کامپیوتر را دنبال کرد و توانست انقلابی در پایگاه داده ها بر پا کند و به موفقیت چشمگیری نائل آید. ممکن است علائق شما در ابتدا زیاد جنبه پول درآوردن نداشته باشند، اما به این معنی نیست که ارزش بررسی هم ندارند. گاهی اوقات با دنبال کردن علاقه تان ممکن است از جریان زندگی عقب بیافتید. افراد زیادی هستند که این کار را کرده اند. اما هیچ تاجر موفقی تا به حال از جمع پیروی نکرده است. افراد موفق خارج از مردم زندگی می کنند تا آنها را به حرکت وادارند. اما باید حواستان باشد که خیلی هم از جمعیت دور نیفتید.

4- اعتماد به نفس داشته باشید

چه تجارتی را بچرخانید، چه محصولاتی را بفروشید یا در تلاش برای به پول رساندن ایده تان باشید، داشتن اعتماد به نفس کلید و رمز اساسی است. اگر اعتماد به نفس نداشته باشید، زیاد پیشرفت نخواهید کرد. اما فقط این کافی نیست. اعتماد به نفس باعث می شود که آدم های با ارزش در کنار خود داشته باشید که به شما برای پیشرفت کمک می کنند.

این رمز موفقیت جک ولش، رئیس سابق شرکت جنرال الکتریک بود. او کاری کرد که همه ما باید یاد بگیریم: بهترین افراد را کنار خود قرار داد، هدف را به آنها داد و اجازه داد که کارها را انجام دهند.

5- احساسات را کنار بگذارید
به یاد داشته باشید، این کار است، مسئله شخصی نیست. بسیاری افراد شکست می خورند چون کار را با مسائل شخصی قاطی می کنند.

ممکن است دوستی به شما بگوید که ایده تان اصلاً به درد نمی خورد. به جای اینکه حالت دفاعی به خود بگیرید، ببینید چرا او چنین حرفی زده است. و هیچگاه اجازه ندهید که انتقاد دیگران شما را سست کند. هر چه موفقیت بیشتری به دست آورید، انتقاد های بیشتری هم به سمت شما خواهد بود.

موفق باشید !
بسیار خوب، شما همه این خصوصیات را در خود نمی بینید؟ اشکالی ندارد. فقط افراد کمی هستند که تمام این خصوصیات را در خود دارند. نکته مهم این است که نقاط ضعف خود را پیدا کنید. اگر در یک مسئله ضعیف هستید، با خود صادق باشید و آن ضعف را برطرف کنید. یا شریکی پیدا کنید که بتوانید به او اعتماد کنید و نقاط ضعف و قدرتتان را نشان دهد.

بر گرفته از سایت مردمان

زندگی را آنگونه که دوست داری تصور کن تا آنگونه شود...

قصد دارم معنای این جمله ارزشمند را با کمک جمله ای از آنتونی رابنیز بزرگترین غول انگیزش در آمریکا که دوستداران فراونی در سرزمین ما ایران پیدا کرده توصيح دهم
آنتونی رابینز می گوید: ذهن ما بهترین دوست ماست و ما را هدايت به کار هایی مي كند كه حس می کند به نفع ماست.
اگر آمال و آرزو هایی که دوست دارید در ذهن خود تجسم کنید ذهن پرقدرت ما این طور احساس می کند که با بدست آوردن آن آرزو به شادي مي رسيم ، در نتيجه ما را واردار می کند تا به موارد دوست داشتنی خود دست يابيم تا از این راه ارباش را خشنود سازد.
به طوري كه همانند آهن ربايي پر قدرت عمل كرده و موارد مورد نياز براي رسيدن به زندگی دوست داشتنی را "هويدا" می سازد و جالب اين جاست كه اين عوامل از قبل در اطراف ما وجود داشتند ولي چون ذهنمان حس نکرده بود که ما به چه چیز علاقه مندیم به همین خاطر نمي توانستیم عوامل رسیدن به زندگی دوست داشتنی را مشاهده كنيم...
پس بهتر است زندگی را آنگونه که دوست داری تصور کني تا آنگونه شود..

در کنار کار از زندگی خود لذت ببرید

وجوه مهم زندگی
در دنیای کنونی که ساختار کار و تجارت به طور کلی دگرگون شده است، ساعات کاری طولانی تر و بی نظم تر شده اند. برای مثال در برخي مناطق که ساعات کاری به طور روزانه گاهی تا 24 ساعت نیز می رسد، کار کردن از 9 صبح تا 5 بعد از ظهر فقط به صورت یک خاطره دور دست در آمده است. تمام این موارد اثبات می کنند که برقراری تعادل میان زندگی شغلی و زندگی لذت بخش اجتماعی امر خطیری است. واضح و مبرهن است که افراد حرفه ای اما جوان و کم سن و سال، باید نسبت به سایرین ساعت های طولانی تری کار کنند تا بتوانند از نردبان موفقیت های شغلی بالا رفته و توسط مدیران ارشد شناسایی شوند.

پیگیری مکرر کارها برای افراد بسیار زیادی به صورت وسواس فکری در می آید و منجر می شود تا آنها خانواده، دوستان و افراد مهمی که در زندگی پشتیبانشان هستند را به دست فراموشی بسپارند. هر چند انسان تنها با شبی 3 ساعت خواب هم میتواند به زندگی ادامه دهد، اما تنظیم برنامه ای مناسب برای انجام اولویت ها، تقریبا در نظر همه افراد دشوار است. تحقیقات نشان می دهد کارخانه هایی که نیازهای خانوادگی کارکنان خود را در نظر گرفته و به آنها احترام می گذارند، کارکنان خوشحال تر و خلاق تری دارند. همچنین استراحت کافی یکی از مهمترین فاکتورها در ارتباط با افزایش خلاقیت و قدرت تفکر به شمار می رود.

همچنین عوامل غیر شغلی بسیار زیادی نیز وجود دارند که تاثیر چشمگیری بر روی موفقیت های کلی ما می گذارند؛ چه در محل کار و چه در خارج از آن. در کنار کار، شما باید به همسر، نامزد، دوستان، سلامتی و تفریح خود نیز اهمیت بدهید. متاسفاته اغلب افراد از درک صحیح این مطالب عاجز هستند. خانواده و دوستان یکی از فاکتورهای مهم در حمایت از شما به شمار می روند و در پستی ها و بلندی ها همواره به همراهتان خواهند بود.

مدیریت زمان
خط فکر و دورنمای بزرگتری را در ذهن خود مجسم کنید. همیشه با این دید زندگی کنید که ممکن است موقعیتی پیش بیاید که همه چیز را از دست بدهید. سپس از خود سوال کنید که اگر یک چنین تراژدی پیش بیاید، باید چه کاری انجام دهید؟ چه کسی در کنارتان باقی خواهد ماند؟ چه چیز برایتان می ماند؟ بی توجهی نسبت به افرادی که از شما پشتیبانی می کنند، باعث می شود در زمان بروز مشکلات بی کس، نا مطمئن و پر مخاطره باقی بمانید. به علاوه در زمان هایی که به طور مثال دچار شکست های عاطفی شده اید، استرس بیش از اندازه ای احساس می کنید، و یا از کوره در رفته باشید، انسان هایی که در سیستم پشتیبانی شما قرار دارند به راحتی می توانند به شما در فراموش کردن مشکلاتتان کمک کنند.

نکته دیگری که باید به آن توجه داشته باشید سلامت جسمی و تناسب اندام است. ورزش کردن به اندازه کافی، باعث می شود میزان استرس کاهش پیدا کرده، انرژی لازم برای سپری کردن ساعات طولانی کاری مهیا شود، و رویهم رفته سلامت کلی تان بهبود پیدا کند. به علاوه ورزش و نرمش ذهن شما را پاک می کند و باعث می شود خواب راحت تری داشته باشید. برای بسیاری از آقایون ورزش های تفریحی باعث میشوند تا قدری خودشان را از مشغولیت های فکری که در مورد کارشان دارند، دور نگه دارند. مثلا بازی فوتبال بعد از ظهر جمعه، تنها موقعیتی است که آقایون در حین آن به مسائل کاری فکر نمی کنند.

سرگرمی و تفریح نیز برای استمرار سلامت روانی ضروری است. به منظور حفظ طراوت روحی، شما نیاز به سرگرمی و تفریح دارید. افرادي که در زندگی خود هیچ گونه تفریحی ندارند، کارشان به مستی کشیده می شود و اغلب از این که هر روز باید به محل کار خود بروند، نفرت پیدا می کنند. رفتن به سینما برای تماشای یک فیلم خوب و خندیدن از جمله مواردی هستند که می توانند شما را برای مدت زمانی هر چند کوتاه، از مشکلات و مسائل زندگی دور کنند.

اولویت بندی نیازها
یک راه حل کاربردی این است که خواست ها و نیازهایتان را در زندگی اولویت بندی کرده و به هر کدام مدت زمان معینی را اختصاص دهید. برای هر یک از فعالیت های خود زمان مشخصی را معین کنید، و همانقدر که برای مسائل تجاری ارزش قائل هستید به سایر فعالیت هایتان نیز اهمیت بدهید. سعی کنید تا آنجایی که برایتان مقدور است، انجام آنها را به تاخیر نیندازید.

برای مثال اگر صرف نهار به همراه خانواده، برایتان جزء اولویت ها به شمار می آید، سعی کنید هر روز در زمان معین در منزل حضور به هم رسانید. حتی اگر باعث شود که بعد از ظهر چند ساعت بیشتر کار کنید، باز هم سعی کنید از آن کوتاهی نکنید. حتی می توانید قسمتی از کارهای خود را به منزل بیاورید تا هم چند ساعت در کنار خانواده باشید و هم به کارهایتان رسیدگی کنید.

یکی دیگر از راهکارها این است که صبح ها کمی زودتر از خواب بلند شوید و به جای اینکه پس از اتمام کار به باشگاه بروید، قبل از آن این کار را انجام دهید. این کار نه تنها شما را از آغاز صبح سرحال و پر انرژی می نماید، بلکه بعد از ظهرتان نیز برای انجام سایر کارها خالی می شود. از آنجایی افراد گرایش دارند در ساعات اولیه روز در محل کار خود اندکی آهسته و کند کار کنند، ورزش صبحگاهی باعث می شود شما به طور کامل از خواب بیدار شده و ذهنتان بارور تر عمل کند. این امر باعث می شود که کارهای بیشتری را در مدت زمان کمتری انجام دهید.

مدیریت زمان برای ایجاد و افزایش وقت آزاد امری حیاتی است. به این منظور باید اولویت هایتان را به روشنی دسته بندی کنید و تلاش متمرکزی برای وقت گذاشتن در مورد سایر فعالیت ها از خود نشان دهید. حفظ تعادل میان شغل و خوشی شما را به سمت زندگی شادتر و پر ثمر تری هدایت می کند .

زندگی خالی است ان را پر کن . زندگی یک مشکل است با ان روبرو شو . زندگی یک معادله است موازنه کن .زندگی یک معما است ان را حل کن . زندگی یک تجربه است ان را مرور کن .زندگی یک مبارزه است قبول کن .زندگی یک کشتی است با ان دریا نوردی کن .

زندگی یک سوال است ان را جواب بده .زندگی یک موفقیت است لذت ببر . زندگی یک بازی است برنده و پیروز شو .زندگی یک هدیه است ان را دریافت کن . زندگی دعا است ان را مرتب بخوان . زندگی درد است ان را تحمل کن .زندگی یک دوربین است سعی کن با صورت خندان و شاد با ان روبرو بشی ...

زندگی خالی است ان را پر کن
زندگی یک مشکل است با ان روبرو شو
زندگی یک معادله است موازنه کن

زندگی یک معما است ان را حل کن
زندگی یک تجربه است ان را مرور کن
زندگی یک مبارزه است قبول کن

زندگی یک کشتی است با ان دریا نوردی کن
زندگی یک سوال است ان را جواب بده
زندگی یک موفقیت است لذت ببر.

زندگی یک بازی است برنده و پیروز شو
زندگی یک هدیه است ان را دریافت کن
زندگی دعا است ان را مرتب بخوان

زندگی درد است ان را تحمل کن
زندگی یک دوربین است سعی کن با صورت خندان و شاد با ان روبرو بشی

http://www.successful.blogfa.ir

به وبلاگ TOTAL QUALITY MANAGEMENTخوش آمدید!

وبلاگ TOTAL QUALITY MANAGEMENT‌حرفه‌ای شامل مجموعه‌ای از راهنماها و کتابچه‌هایی است که برای امتحانات حرفه‌ای و آموزشهای فنی و حرفه‌ای مناسب هستند.

راهنمای امتحانات حرفه‌ای

آئین‌نامه پایه یک
آئین‌نامه پایه دو
آزمون IELTS

متفرقه

ISO9001:2000
ISO14000
سری کتابهای در چمدان
چگونه

برگرفته از «http://fa.wikibooks.org/wiki/%D9%88%DB%8C%DA%A9%DB%8C%E2%80%8C%D8%AD%D8%B1%D9%81%D9%87%E2%80%8C%D8%A7%DB%8C»

وبلاگ TOTAL QUALITY MANAGEMENTپروژه‌ای چندزبانه برای ایجاد گنجینه‌ای از کتاب‌هايی با محتوای باز، راهنماها، و دیگر نوشته‌ها با محتویات آزاد است

پندنامه ویکی ،کتاب فيڶٿڕ ، کتاب آشپزی ، سیستم عامل ، لینوکس اوبونتو ، راهنمای برنامه‌نویسی شبیه ساز سه بعدی فوتبال-روبوکاپ ،فرمول های فیزیک ، فرمول های ریاضی ، راهنمای برگزاری کنفرانسهای بین‌المللی در ایران ،راهنما برای دانشجویان جدید انتاریو ،راهنما برای دانشجویان جدید آلبرتا ، راهنما برای دانشجویان جدید به استان بریتیش کلمبیای کانادا ، ویکی‌سفر ، اوستای هزاره ، آداب استفاده از موبايل راهنما برای دانشجویان جدید دانشگاه تگزاس در آستین ، راهنمای نگهداری از گربه ، آموزش پارسی میانه ، ویکی‌کنکور

بایگانی موضوعی

کودکان- آثار عمومی - آموزش - پزشکی - تاریخ - گیتاشناسی، انسان‌شناسی - حقوق - زبان و ادبیات - علوم انسانی - علوم پایه - علوم سیاسی - فلسفه، روان‌شناسی، الهیات - کتاب‌شناسی، منابع اطلاعات عمومی - موسیقی - نظامی - ورزش، فعالیت‌های فضای باز - هنرهای زیبا - مهندسی، ریاضی و فیزیک - فناوری اطلاعات و ارتباطات

همه جدید: ۱۰۰ ۲۰۰ ۳۰۰ ۴۰۰ ۵۰۰ یتیم: ۱۰۰ ۲۰۰ ۳۰۰ ۴۰۰ ۵۰۰ رده: ۱۰۰ ۲۰۰ ۳۰۰

ویکی‌نَسک پروژه‌ای است از بنگاه ناسودبر ویکی‌مدیا. این بنگاه چندین پروژهٔ چند زبانه با محتویات آزاد با عناوین زیر در دست اقدام دارد:

	ویکی‌واژه فرهنگ واژه‌ها و اصطلاحنامه		ویکی‌گفتاورد مجموعه‌ای از نقل‌قول‌ها		ویکی‌پدیا دانشنامهٔ آزاد		ویکی‌نبشته متون پایه و مرجع آزاد
	ویکی‌گونه راهنمای گونه‌های زیستی		ویکی‌گزارش مرجع خبری با محتوای آزاد		فراویکی هماهنگ‌کنندهٔ پروژه‌های ویکی‌مدیا		ویکی‌انبار انبار پرونده‌های چندرسانه‌ای عمومی

برگرفته از «http://fa.wikibooks.org/wiki/%D8%B5%D9%81%D8%AD%D9%87_%D8%A7%D8%B5%D9%84%DB%8C»

اسطوره اي براي تمام قرون

استفان ویلیام هاوکینگ، ریاضیدان و فیزیکدان برجسته معاصر خود را برای سفر به فضا در سال 2009 آماده میکند. او برای شروع تجربه پرواز در گرانش ناچیز را پشت سر گذاشت. تجربه باارزش اما سختی که بسیاری از انسانهای سالم از انجام آن ابا دارند. بدین ترتیب هاوکینگ بار دیگر قدرت اراده بشر را به رخ همه کشید. باشد که بیدار شویم...

[ نجوم و اخترفيزيك ]

ادامه مطلب

‌پژوهشهای مدیریت و بازرگانی(CRM)

فهرست مندرجات

جهانی‌شدن و پیشرفت تکنولوژی، شرکتها را در معرض رقابتی سنگین قرارداده‌است. در این دوران، شرکتها به مدیریت رابطه با مشتری ، به عنوان ابزاری برای افزایش سودآوری خود می‌نگرند(Stefanou et al.,2003). امروزه بازاریابی تنها توسعه، تأمین و فروش صرف نیست، بلکه بدانها توسعة مداوم و خدمات بعد از فروش به همراه رابطه‌ای بلندمدت با مشتری نیز اضافه‌شده‌است. (Buttle,1996) این شیوة تجاری جدید امروزه بازاریابی رابطه‌ای نامیده‌می‌شود، که مدتهاست توجه بسیاری از پژوهشگران را به خود جلب کرده‌است(Grönroos et al.,1994). بسیاری از محققین و پژوهشگران CRM را حلقة واسط بین مردم، فرآیندها و تکنولوژی می‌دانند: مثلاً بعضی محققین براین باورند:(Chen & Popvich,2003) «مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ترکیبی از مردم، فرآیندها و تکنولوژی است که برای دستیابی به درک روشنی از مشتریان سازمان و رویکردی یکپارچه بر مدیریت روابط بر ایجاد و توسعة روابط هرچه بیشتر با مشتریان تأکید دارد.» CRMهای تحت وب نیز از اینترنت برای یکپارچه‌سازی و ساده‌سازی فرآیندها در ارتباط با مشتریان استفاده می‌کنند؛ و با استفادة حداکثر از توانائی‌های فردی مشتریان به هزینة فرآیندهای ارتباطی با مشتریان را به شدت کاهش می‌دهند (Web Associates,2001). دانشنامة آزاد ویکی‌پدیا (2006) ، CRM را از نقطه نظر معماری و ویژگی‌های اجرای آن به سه بخش اساسی تقسیم می‌کند:

ادامه مطلب

دايره‌المعارف مدیریت - نگارش پنجم

گنجینه ارزشمندی از مفاهیم و عبارتهای مدیریتی تقدیم به کلیه مدیران و دلسوزان مملکت عزیزمان

The fifth edition of the Encyclopedia of Management presents a completely refreshed look at the vast and continually evolving field of management.

The Encyclopedia of Management essays offer a unique starting point for individuals seeking comprehensive information that canâ€™t be adequately conveyed through brief dictionary-like definitions. Placed into context, and enhanced by background data as well as graphics and statistics, the topics covered in this volume are of both current and enduring interest.

لینک دانلود در ادامه مطلب
No Rapidshare

Page : 1028
File Size : 5.2 Mb
Year : 2006
Publisher : Thomson Gale
Password : www.azinketab.com
Download

دانلود کتب الکترونیکی مدیریتی

عنوان: پیمایش رضایت مشتری

مترجم: دکتر نادر ستاری بحری

"دولتها و بخشهای خصوصی برای رسیدن به سازمانی برجسته، ابزارهایی در دست دارند که ایشان را یاری می کند. طی دوسال اخیر مؤسسه Fairfax Country به تهیه روشهای سنجش مبادرت نموده که این روشها ابزار تشخیص برای تعیین سطح خدمات ارائه شده و ارتقاء سطح آن خدمات می باشد. ابزارهای دیگر عبارتند از برنامه ریزی استراتژیک، جمع آوری اطلاعات نشانه گذاری و پیمایش. این ابزارها عموماً با یکدیگر مرتبط می باشند به طوری که استفاده ترکیبی از آنها بیشترین اثر را دارد ..."