تفکر سیستمی و سیستم های متفکر

تفکر سیستمی و سیستم های متفکر

سیستم کلیتی است که حداقل دو جزء داشته باشد، به صورتی که هریک از آنها بتواند بر روی خصوصیات کل سیستم اثر بگذارد و هیچ کدام نتواند اثر مستقلی بر روی کل سیستم داشته باشد.
سیستم مکانیکی براساس قانونمندی تحمیل شده توسط ساختار درونی و قوانین علّی ذاتی آن عمل می کند.
وقتی تک تک اجزای سیستم به صورت مجزا به بهترین نحو ممکن عمل کنند، سیستم کلی نمی تواند در بهترین وضعیت قرار بگیرید.
هر سیستمی ازطریق دو روش گسترش و محدود کردن دامنه رفتارها می تواند بر اجزایش تاثیر بگذارد.
برای درک سیستم های اجتماعی بررسی روابط بین اجزا و نیز سیستم های کلی تری که سیستم های بزرگتر را شکل می دهند، ضروری است.
هر بنگاه اقتصادی که به شکل سیستمی زنده اداره می شود، به تمامی کارگران مقصود خاصی محول شده که آنها می توانند به روشهای مختلف آن را فراهم کنند.
تا زمانی که شرکت نیاموزد که چگونه به شکل موثری از کارکنان خود بهره گیرد، مشکلات جدی در زمینه کیفیت وجود خواهند داشت.

وب سايت تخصصي مركز نوسازي وتحول اداري

وب سايت تخصصي مركز نوسازي وتحول اداري

---

هفت برنامه تحول اداری

 سیاستهای اجرایی برنامه منطقی نمودن اندازه دولت

سیاست های اجرایی برنامه تحول در ساختارهای تشکیلاتی دولت
سیاستهای اجرایی برنامه تحول در نظام های مدیریتی

سیاستهای اجرایی برنامه تحول در نظامهای استخدامی
سیاستهای اجرایی برنامه آموزش و بهسازی نیروی انسانی

سیاست های اجرایی برنامه اصلاح فرآیندها ، روشهای انجام کار و فن آوری اداری
سیاستهای اجرایی برنامه ارتقاء و حفظ کرامت مردم در نظام اداری

منبع : http://www.irandoe.org

افکار کارمند نمونه و 17 اصل كار تيمي

افکار کارمند نمونه و 17 اصل كار تيمي    

 

 

 

ميز بزرگ

دريک سازمان ميز بزرگ داشتن هنر نيست ، دل بزرگ داشتن هنر است ، چون پشت يک ميز هرچه بزرگ باشد يک نفر جای خواهد گرفت ، ولی در درون دل بزرگ ، انسانها که سهل است خدا هم جای می گيرد .

عرش اعلا

کارمندی که به وظيفه اش آشناست برای سازمان يک مزيت محسوب می شود ، کارمندی که صاحب اخلاق نيکوست برای سازمان دو مزيت محسوب می شود ، کارمندی که هنگام کار حضور خداوند را درکنارش احساس می کند سازمان را به عرش اعلامی برد .

مرگ سازمان

سازمانها هم مثل انسانها گاهی مريض می شوند ، بستری می شوند و می ميرند ، مرگ سازمان زمانی فرا می رسد که هدف سازمان گم شده باشد .

سرمايه گذاری روی دانايی

سازمانی که برای دانايی افراد سرمايه گذاری می کند ، ميوه کار آيی را می چيند ، وسازمانی که برای دانايی افراد سرمايه گذاری نکند چندين برابر بيشتر ، هزينه خطا و اشتباه افراد خودرا پرداخت خواهد کرد .

به جای مشتری

روزی مدير سازمانی از کارکنان خود خواست که يک دقيقه خودرا به جای ارباب رجوع تصورکنند ، قدری سکوت حاکم شد و بعد از يک دقيقه اتفاق جالبی افتاد ، کارکنان  دقيقا احساس يک ارباب رجوع را پيداکرده بودند ، بعد از چند روزی ، چيد مان ميز ها ، طرز برخورد با مشتريان و در نهايت شيوه ی عملکرد کارکنان عوض شد .

ارزش کارمند

ارزش يک کارمند را موقعيت و پست سازمانی او مشخص نمی کند ، بلکه ارزش هرکارمندی وابسته به ميزان رضايتی است که درمشتری ايجاد می کند چون رضايت خالق نيز با رضايت مخلوق به دست می آيد .

دوساعت

فرق است بين کارمندی که ارباب رجوع را دوساعت در سازمان سرگردان می کند ، با کارمندی که با يک راهنمايی کوچک کار دوساعت ارباب رجوع را به ده دقيقه تقليل می دهد.

راز نشاط

پرسيدم : چگونه است که با وجود بيست سال سابقه کار هنوز نشاط اوليه ی کاررا در خودت حفظ کرده ای ؟ لبخندی زد و گفت : هر روز چيز تازه ای را ياد گرفتم ، در محيط کاراجازه  گلايه و ناله از زندگی را به خود ندادم ، خنده را روی لبانم نگه داشتم و ارباب رجوع را مهمانی دانستم که حبيب خداست و در حل مشکلات او کوشا بودم .

سه چراغ

وارد اداره ای  شدم و چيز جالبی ديدم که تاکنون برای من سابقه نداشت و آن کارتهای رنگی بود که روی سينه کارکنان چسبيده شده بود ، کارت ها به رنگهای سبز ، زرد و قرمز بودند . از کارمندی پرسيدم : منظور شما از نصب اين کارت های رنگی برروی سينه چيست ؟ گفت : هرکارتی نشانه ی وضعيت روحی طرف مقابل است ، اگر از کارت سبز استفاده کرد يعنی وضعيت روحی من خوب است و می توانی با من شوخی بکنی ، اگر کارت زرد بر روی سينه داشت يعنی مواظب باش ! و کارت قرمز روی سينه يعنی شوخی ممنوع ، امروز حوصله ندارم .

يادداشت

از کارمندی پرسيدم : بهترين روش برای مديريت زمان چيست ؟

گفت : يادداشت برداری و نوشتن اولويت های کاری بطور روزانه ، من هرروز صبح شش کار اولويت دارخودم را يادداشت می کنم و هرشب آنها را کنترل می کنم تا ببينم چه تعدا د از کارهايم انجام گرفته است .

نقش های متفاوت

هرکارمندی نقش های زيادی درجامعه ايفا می کند . نقش يک پدر درخانه ، نقش يک شوهر در خانواده ، نقش يک کارمند درسازمان ، نقش يک شهروند در شهر ، نقش يک فرزند برای پدر و مادر ، نقش يک مخلوق برای خالق ، وقتی انسان رمز بندگی را پيدا کرد او پدر ، شوهر ، کارمند ، شهروند ، فرزند و درنهايت بنده ی خوبی برای خالق خواهد بود .

ارتقای شغلی

قانون ارتقای شغلی اين است ، ابتدا توانمندی و شايستگی داشت پست و سمت بالارا بدست آوری و سپس از پله های ترقی نردبان بالاروی ، و فقط به خاطر بسپار که در آخر ، نردبان را نيز نينداز ی تا شايد کسی هم مثل تو خواست خودش را بالابکشد .

فکر

درسازمانی که همه افراد آن سازمان يک جور فکر می کنند ، درحقيقت هيچ کس فکر نمی کند ، سازمانهايی که به اندازه ی افراد خود فکر دارند بيشتر از مسائل خود نيز راه حل دارند .

عشق به کار

سازمانی که افراد در آن بخاطر ترس از تنبيه کارمی کنند، شبيه اردوگاه است .

سازمانی که افراد به خاطر پول کار می کنند، شبيه ميدان دادو ستد است .

سازمانی که افراد بخاطر عشق کارمی کنند، شبيه يک باغ بهشتی است .

پرسش های خوب

بهترين سازمانها ، آن هايی هستند که افراد را تشويق به پرسيدن سوالات جديد می کنند ، بدترين سازمانها آنهايی هستند که جواب های پنجاه سال پيش را درحل مسائل جديد امتحان می کنند .

تيم فوتبال

هرسازمانی بی شباهت به تيم فوتبال نيست ، همه افراد می دوند تاسازمان گل بزند ، مهم نيست اين گل را چه کسی زده است ، مهم اين است که افراد خودشان باشند ، ولی از استراتژی تيمی تبعيت کنند ، مدير همان مربی خارج از ميدان است که فقط تيم را هدايت و رهبری می کند نه اينکه خودش در ميدان بازی کند.

سازمان ثروتمند

تنها دارايی يک سازمان ، کارمندان با روحيه ، شجاع ، منظم ، مبتکر ، ريسک پذير و عاشق کاراست ، سازمانی که کارمندانی با مشخصات بالارا داراست (( سازمان ثروتمندی )) است ، اگر چه تشکيلات و تجهيزات چندانی هم نداشته باشد .

سازمان فقير

سازمانی که افراد آن برای بهبود آن سازمان و بهتر شدن خدمات در آنجا تخيل و آرزويی ندارند جزو فقيرترين سازمانهاست .

تبسم

تبسم يک کارمند به روی ارباب رجوع خرجی ندارد ولی اثر دارد ، اگر باور نداريد ، وقتی به عنوان مشتری به جاهای مختلف مراجعه می کنيد ببينيد چقدر قيافه ی طرف مقابل دررفتار شما تاثيرخواهد داشت .

انواع سازمانها

پرسيدم : سازمان چندحالت دارد ؟

گفت : سه حالت : جامد ، مايع و گاز

گفتم : مشخصات هرحالت کدام است ؟ گفت :

سازمانهايی که به شکل جامد هستند تغيير نمی کنند ، هميشه ثابت هستند ، سريع می ميرند

سازمانهايی که شبيه مايع هستند شکل ظرف مشتری را به خود می گيرند و مشتری مدارهستند .

سازمانهای گازی شکل ، در دنيای اينترنت به صورت مجازی تشکيل می شوند ، بدون اينکه به شکل خاصی و درمکان خاصی باشند.

نقل از کتاب کارمند دانا و سازمان توانا تاليف دکتر غلامحسين عدالتی چاپ اول سال 85

"  17 اصل كار تيمي   " 

دانلود فایل .pdf بخشنامه های دستورالعملهای و شاخصهای حق الزحمه ... دولتی

صفحه معاونت فني

بخشنامه

نشريه

جستجو

پرسش و پاسخ کلي

فهرست بخشنامه ها

رديف	مـوضـــوع	تاريخ ابلاغ -	پرسش	پيوست
1	تعرفه خدمات نقشه‌برداري سال 1386	23/07/1386	0	100-95830.pdf
2	شاخص‌هاي قطعي دوره‌هاي سه ماهه سوم و چهارم سال 1385	10/07/1386	0	100-91496.pdf
3	اختصاص فضاي مناسب به نمازخانه در طرح‌هاي عمراني	07/07/1386	0	100-89666.pdf
4	نرخ فولاد، سيمان و مواد ناريه در دوره‌هاي سه ماهه سوم و چهارم سال 1385	12/06/1386	0	100-79181.pdf
5	فهرست‌هاي بهاي سال 1386	31/05/1386	0	مراجعه به موضوع
6	اصلاح جداول آيين‌نامه تشخيص صلاحيت مشاوران مربوط به مصوبه شماره 20637/ت 28437ه‍ مورخ 23 / 4/ 1383 هيات محترم وزيران	24/05/1386	0	100-70734.pdf
7	دستورالعمل نحوه تهيه شرح تفصيلي خدمات و مباني حق‌الزحمه خدمات مشاوره	24/05/1386	0	100-70735.pdf
8	دستورالعمل تعديل حق‌الزحمه خدمات تهيه طرح توسعه و عمران (جامع) ناحيه (M 1386)	24/05/1386	0	100-70736.pdf
9	دستورالعمل تعديل حق‌الزحمه خدمات تهيه طرح‌هاي توسعه و عمران، حوزه نفوذ و تفصيلي شهرها (K 1386)	24/05/1386	0	100-70737.pdf
10	دستورالعمل تعديل حق‌الزحمه خدمات تهيه طرح‌هاي هادي روستايي (H 1386)	24/05/1386	0	100-70738.pdf
11	حق‌الزحمه مطالعات راه و نظارت عاليه پل، تونل، باند فرودگاه و زيرسازي راه‌آهن سال 1386	24/05/1386	0	100-70739.pdf
12	حق‌الزحمه مطالعات زيرسازي راه‌آهن سال 1386	24/05/1386	0	100-70740.pdf
13	حد اكثر مبلغ مناسب ظرفيت اشخاص حقيقي	09/05/1386	0	100-64257.pdf
14	دستورالعمل نحوه ارائه پيشنهاد قيمت از سوي پيمانكاران به تفكيك فصل‌هاي فهرست بها	07/05/1386	0	100-63219.pdf
15	دستورالعمل نحوه تعيين اشخاص حقوقي يا حقيقي واجد شرايط مشاوره	16/04/1386	0	100-51786.pdf
<<  قبلي        بعدي  >>

تعداد رديفهای جدول

تصمیمات استراتژیک و تفکر سیستمی

تصمیمات استراتژیک و تفکر سیستمی

---

 

تصمیات استراتژیک

 

             چه چیز باعث می شود شما در راه رسیدن به اهداف شخصی خود و یک مدیر در راه رسیدن به اهداف مجموعه تحت پوشش خود به فکر اتخاذ تصمیمات استراتژیک بیفتد ؟

            وضعیت کنونی که در آن بسر می برید نتیجه تصمیمات اتخاذ شده در گذشته است این تصمیمات سازمان را به راهی رهنمون کرده است که نتایج آنرا هم اکنون مشاهده می کنید. با تجزیه و تحلیل استراتژی که سازمان طی نموده و وضعیت کنونی  که بسر می برد و مقایسه آن با وضعیت ایده آل می توان فهمید که واحد شما چقدر بهاهداف خود  رسیده است .و چقدر با وضعیت مطلوب فاصله دارد . البته این مورد در خصوص زندگی و اهداف شخصی نیز قابل تعمیم است . توجه به تحلیل فاصله (Gap  Analysis) پاسخ مناسبی به این سوال است که چرا بایستی تصمیمات استراتژیک گرفت .

            تصمیمات استراتژیک در حقیقت تعیین راه کارهای برای رسیدن به اهداف نهایی می باشد . این اهداف می تواند تعیین نوع فعالیت سازمان ، تولیدات ، بازارها ، وظایفی که باید انجام داد و همانند اینها باشد و البته برای زندگی روزانه خود نیز می توانید اهداف بلند مدت تعیین نمایید . و استراتژی ، یک برنامه واحد ، همه جانبه و تلفیقی است گه در آن محاسن  یا نقاط قوت سازمان را با عوامل و تغییرات محیط مربوط ساخته و با شناخت نقاط ضعف سعی در مرتفع نمودن آن می نماید که در آخر با اجرای صحیح آن از دست یابی به اهداف اصلی سازمان اطمینان حاصل می شود .

            در حقیقت رسیدن به حد ایده آل یا  بعبارتی پر کردن خلا ایجاد شده بین وضعیت موجود و وضعیت ایده آل موجب ایجاد یک استراتژی موثر برای دستیابی به اهداف کلی سازمان می گردد و در این میان استراتژیستها اهداف را تعیین نموده و تصمیمات استراتژیک اخذ می نماید .

            نبود یک برنامه ریزی استراتژیک در حقیقت عدم شناخت راه آینده است و این امکان برای سازمانهای که در آنها چنین برنامه ای مدون نشده است وجود ندارد که بتوانند به بهترین نحو به اهداف خود برسند . مشکل برخی از سازمانها و واحدهای مختلف کنونی نیز از نبود چنین برنامه ای در واحد هایشان می باشد .تغییر مدیریت آنهم در فواصل زمانی کوتاه و نبود برنامه استراتژیک باعث می شود هر مدیری با توجه به صلیقه و دید خود شروع به هدایت جامعه نماید و. با تغییر مدیریت بسیاری از کارها و فعالیتها نا تمام مانده و کارها و فعالیتهای جدیدی آغاز می گردد .انجام این مورد باعث ضررهای  متعددی هم از لحاظ مادی و هم از لحاظ زمانی برای واحد می شود .ضررهای وارده از لحاظ زمانی سنگین تر از زیانهای مالی می باشد زیرا با از دست رفتن زمان هم رقبا پیشی می گیرند و هم سازمان فرسوده شده و بار استهلاک  آن باعث رکود در کارها می شود .

            اخذ تصمیمات استرانژیک و به تبع آن برنامه ریزی استراتژیک از مسایل مهمی است که استراتژیستها یا مدیران ارشد بایستی با درک و بینش بالا مبادرت به انجام آن نمایند . تا باعث اتحاد رویه در واحدهای مختلف شده و از زمان به بهترین نحو استفاده بهینه نمایند و از طرفی  مدیران نیز می توانند با استفاده از این برنامه اطمینان نسبی را برای آینده مجموعه خود ایجاد نموده و با استفاده از امکانات این برنامه ریزی و اتخاذ تصمیمات صحیح استراتژیک آینده ای روشن را ترسیم نمایند

 

تفکر سیستمی

 

۱-من قسمتی از کل هستم                               ۱-من کل هستم

۲-من قسمتی از مشکلات هستم                          ۲-مشکلات مربوط به من نیست

۳-نگرش استراتژیک                                    ۳-نگرش تاکتیکی

۴-تغییر به منزله فرصت                                 ۴-تغییر به منزله تهدید

۵-به نتایج دراز مدت فکر می کنم                        ۵-به نتایج کوتاه مدت فکر می کنم

۶-من باید کا را به صورت گروهی انجام بدهم           ۶-من باید برنده شوم

۷-من برای یادگیری تلاش می کنم                       ۷-من اکنون همه چیز را می دانم

 

مقایسه کنید در محل کارتان به چه روشی کار می کنید و کدام بهتر است .

منبع : http://www.saify.ir/

آسيب شناسي (Pathology)در مديريت جامعه

 

آسيب شناسي (Pathology) در مديريت جامعه

---

 

---

 

فرايند مديريت، متضمن هماهنگ ساختن منابع انساني ومادي، به منظور دستييابي به هدفهاي معين است. از آنجا كه تقريبا هر سازمان نوعي تقسيم كار دارد، با موقعيتهايي مواجه هستيم كه در آنها، افراد مختلف به انجام اعمال متقاوت مي‌‌پردازند. اين افراد در مواقع مختلف براي انجام وظايف خود، به منابع مادي و اطلاعات متفاوت نيازمندند. مسئوليت مدير اين است كه، كليه اين فعاليتها را چنان هماهنگ، منظم و يكپارچه  سازد كه هدف يا كارايي لازم حاصل شود.^[1]

آرشيو مقالات كارآفريني و كسب و كار از سایت http://www.karafariny.com

آرشيو مقالات كارآفريني و كسب و كار [ كسب و كارهاي كوچك ]         » صفحه: 1  2  3  4  5  6 

86/10/05	» استرس شغلي واژه استرس در نزد متخصصين مختلف معانى متفاوتى دارد. استرس در مفهوم عام آن عاملى است که همواره تعادل فيزيکى و روانى فرد را به هم زده و با ايجاد مشکلات روان تنى و مشکلات روانى کارآيى فرد را در ابعاد مختلف زندگي- شغلى، خانوادگى و اجتماعى کاهش مى دهد. در روانشناسى استرس به معنى تحت فشار روحى و روانى قرار گرفتن تلقى شده است....
86/09/26	» سرمایه گذاری مبتنی بر اخلاق در کسب و کار در چند دهه اخیر سرمایه گذاری مبتنی براصول اخلاقی به عنوان یکی از مهمترین موضوعها در عرصه کسب و کار مطرح شده است. ریشه های این گرایش در جامعه و همچنین در میان سرمایه گذاران بسیار متفاوت است...
86/09/19	» سرمایه گذاری مبتنی بر اخلاق در کسب و کار در چند دهه اخیر سرمایه گذاری مبتنی براصول اخلاقی به عنوان یکی از مهمترین موضوعها در عرصه کسب و کار مطرح شده است. ریشه های این گرایش در جامعه و همچنین در میان سرمایه گذاران بسیار متفاوت است. مذهب، مسایل سیاسی و محیط زیست به عنوان مهمترین ریشه های این گرایش به شمار می آیند. هم اکنون، بیش از پنجاه موسسه فعال در زمینه سرمایه گذاری مبتنی بر اخلاق وجود دارد که اصول آن را تشریح می کنند، ...
86/09/17	» ده فاجعه ناگوار تاریخ فناوری مجله استرالیایی ZdNet طبقه بندی ویژه ای در خصوص بدترین حوادث تاریخ فناوری ارائه کرده و در این طبقه بندی به بررسی و معرفی 10 فاجعه ناگوار تاریخی در عرصه فناوری پرداخته است. به گزارش مهر، در روزهای گذشته شهروندان انگلیسی با یک فاجعه ناگوار فناوری و انفورماتیکی مواجه شده اند. ...
86/09/14	» برندی به نام رهبری سازمان ؛ نگاهی دیگر به مقوله برند شاید پیوسته از خود می‌پرسید نام تجاری شما برای چه ایجاد شده است و چه اثری از خود به جای می‌گذارد که سایر رقبا قادر به خلق آن نیستند. وقتی دلیل کارکردی روشنی برای خرید یک نام تجاری وجود نداشته باشد، مصرف‌کننده علاقه خود را به آن از دست می دهد.احتمالا هرچه تاکنون در مورد برند و نام و نشان تجاری شنیده یا خوانده‌ایم، مربوط به اهمیت این موضوع در ارتباط با محصولات، کالاها و خدمات یک سازمان در بازار و در میان مشتریان بالقوه باشد. ...
86/09/14	» اهميت ارزش در نظام بازاريابي در اين مقاله با شمردن خصوصياتي از عصر حاضر به تعريف ارزش و اهميت نظام بازاريابي براي بقاي بنگاه هاي اقتصادي پرداخته شده است و ضمن تشريح عوامل تشكيل دهنده ارزش كه شامل مقايسه بين هزينه هاي مالي ـ زمان ـ انرژي و رواني از سويي و فايده هاي چهارگانه اصلي ـ جانبي ـ ارتباطات و تصوير ذهني در سوي ديگر است، سيستم ارائه ارزش آفريني را معرفي كرده و رابطه بين استراتژي اثربخش و ارزش و اهميت مزيت رقابتي و شايستگيهاي ممتاز را تاكيد مي كند ...
86/09/07	» جريان سرمايه گذاري خارجي در كشورهاي توسعه نيافته اغلب کشور هاي در حال توسعه براي رونق دهي به اوضاع اقتصادي، ايجاد اشتغال و دستيابي به رشدو توسعه اقتصادي پايدار با مشکل کمبود منابع سرمايه گذاري روبرو هستند. کمبود در آمد هاي ارزي ناشي از صادرات و نرخ ناعادلانه مبادله که اغلب به زيان صادر کنندگان کالاها و مواد اوليه خام در حال تغيير است و انبوه جمعيت و مصرف به نسبت بالااز عواملي است ...
86/09/03	» آسیب شناسی کارآفرینی در ایران؛ محققین کارآفرینی کارآفرینی در ایران، گفتمان جدیدی است. با این وجود طیف وسیعی از فعالیت ها را در سطوح مختلف و تحت عنوان توسعه کارآفرینی می توان مشاهده نمود. قاعده و رسم است که همه این فعالیتها پذیرفته و ارج نهاده می شود. اما می توان نشان داد که در شتاب و هیاهوی توسعه کارآفرینی برخی آسیب ها ناگزیر بوده اند که محتاج علاج و چاره اندیشی هستند. در این نوشته به آسیب شناسی جامعه محققین کارآفرینی در ایران پرداخته می شود...
86/08/30	» كاركنان توانمند و سازمانهاي امروز در اين مقاله با رويكردي كاربردي به مفهوم توانمندسازي كاركنان، به بررسي عوامل موثر بر توانمندسازي آنها پرداخته شده است. توانمندسازي كاركنان يكي از ابزارهاي موثر براي افزايش بهره وري كاركنان و استفاده بهينه از ظرفيتها و تواناييهاي فردي و گروهي آنها در راستاي اهداف سازماني است. سازمانها امروزه تحت تاثير عواملي از قبيل افزايش رقابت جهاني، دگرگونيهاي ناگهاني، نياز به كيفيت ...
86/08/28	» چگونه براي يك نشريه الكترونيكي مقاله بنويسيم شما با يك مقاله پرمحتوا مي‌توانيد ناجي آن‌ها باشيد و آنچه كه مي‌خواهند را به آن‌ها ارائه دهيد و در عوض آن‌ها نيز به نياز شما پاسخ خواهند گفت و مقاله و تجارب شما را در معرض ديد همگان قرار خواهند داد. در انتهاي هر مقاله بخشي براي معرفي نويسنده و منبع مقاله وجود دارد. اگرچه شما در متن مقاله مجاز نيستيد كه براي تجارت خود تبليغ كنيد...
86/08/27	» هفت مساله مهم در تجارت اینترنتی اولین مشکل در راه‌اندازی یک فعالیت اقتصادی آن‌لاین سودمند شناخت صحیح نوع فعالیت است. از میان میلیون‌ها فعالیت آن‌لاین اینترنتی کدام فعالیت است که ما می‌توانیم به با ضریب اطمینان بالا سرمایه‌گذاری کنیم و وقت و تلاش خود را صرف آن کنیم؟ کدام فعالیت آن‌لاین اینترنتی است که می‌تواند ما را موفق سازد؟ کدام فعالیت، قانونی و کدام یک غیرقانونی است؟ کدام یک کلاه‌برداری و کدام یک فعالیتی سالم است؟ تحقیق و پژوهش در مورد این موضوعات ممکن است مقداری از ...
86/08/24	» چگونه شخصیت سازمان شکل می گیرد؟ در دنياي تجارت هرچند که استفاده از تکنولوژي از قبيل سخت افزاري و نرم افزاري از ضروريات ميباشد لکن نيروي انساني يا همان مغزافزاري نقش اساسي و مهم را ايفا ميکند. ممکن است مديران و کارشناسان و ديگر نيروي انساني يک سازمان بعنوان مغزافزاري بتواند با استفاده از تکنولوژي ، سازمان‌ها را در جوامع بشري به شکل‌هاي مختلف ايجاد کنند. ...
86/08/24	» چالش‌هاي بازار كار ايران توسعهء همه‌جانبه و مستمر در هر كشور امري است كه همواره در كانون توجه تصميم‌گيران و سياستگذاران جوامع بوده است. بسيج همهء ظرفيت‌ها در كنار برنامه‌ريزي و رعايت ارزش‌هاي محوري جامعه راهبردهايي را هويت مي‌بخشد ...
86/08/23	» مديريت فروش هدف تمام شركتهاي انتفاعي، افزايش فروش سودآور از طريق ارضاي نيازها و خواسته هاي بازار و مصرف كنندگان در بلندمدت است. مديريت فروش در رسيدن به اين هدف نقش مهمي را در مجموعه فعاليتهاي بازاريابي ايفا مي كند.فروشندگان امروز بيش از گذشته قدرتي پويا در دنياي تجارت محسوب مي شوند و تلاشهاي آنها اثر مستقيم بر فعاليتهاي متنوع و مختلف شركت دارد...
86/08/23	» اقتصاد سازمانهاي رسانه اي اگر جامعه با اقتصاد سرمايه داري و رقابتي باشد و در آن سازمانهاي رسانه اي را بخش خصوصي اداره كند، نتيجه آن خواهد بود كه ما با تعدد سازمانهاي رسانه اي رقيب مواجه خواهيم بود. در چنين شرايطي سازمانهاي رسانه اي براي حفظ خود و دوام خود هم به لحاظ حفظ و جذب مخاطب و هم تامين مسائل مالي چه بايد بكنند؟ ...
86/08/21	» جنسيت كاركنان و رشد بنگاه‌هاي صنعتي ايران اگرچه نقش و سهم زنان در بازار كار مي‌تواند به‌شدت تحت تأثير باورهاي فرهنگي و نگرش‌هاي اجتماعي قرار گيرد اما تقريبا در تمامي ادبيات توسعه نرخ مشاركت زنان به‌عنوان يكي از معيارهاي اساسي تعيين سطح توسعه‌يافتگي تلقي مي‌گردد. بر اين اساس، اگر چه مي‌توان جوامع را با توجه به ميزان سهم زنان در بازار كار رتبه‌بندي نمود ...
86/08/12	» همسویی راهبردهای کسب و کار با فناوری اطلاعات در محیط پر تلاطم کسب و کار امروز ، موفقیت سازمان ها در گرو جهت گیری همه بخشهای سازمان ، در راستای مسیر استراتژیک آن است. در چنین محیطی که بیشترین سرمایه گذاری سازمانها بر روی فناوری اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی صورت می گیرد ، سازمانها در جهت رسیدن به اهداف استراتژیک خود چاره ای جز استفاده از فناوری اطلاعات به عنوان یک منبع استراتژیک ندارند و اینجاست که مفهوم همسویی استراتژی های فناوری اطلاعات و کسب و کار (‌همسویی استراتژیک ) ، معنی پیدا می کند . همسویی استراتژیک ، به بکارگیری فناوری اطلاعات به شیوه ای شایسته و بهنگام و در توازن با استراتژی ها ، اهداف و نیاز های کسب و کار اشاره دارد. تحقیقات انجام شده در زمینه همسویی استراتژیک ، وجود ارتباط مثبت و مؤثر بین استراتژی های رقابتی ، فناوری اطلاعات و عملکرد سازمانی را نشان می دهد ...
86/08/10	» بازاریابی رابطه مند در دنیای امروز، خریداران برای تصمیم گیری در فرایند خرید، با سوالات و اما و اگرهای بسیاری روبرو هستند. تنوع کالاها و محصولات مختلف باعث شده اند مشتریان با حق انتخابهای فراوان مواجه باشند. (Todor,2003,23) از سویی دیگر شرکتها دریافته اند که هزینه جذب مشتریان جدید پنج برابرهزینه حفظ مشتریان کنونی است و از دست دادن یک مشتری، تنها از دست دادن یک قلم فروش نیست، بلکه فراتر ازآن به معنی از دست دادن کل جریان خریدهایی است که مشتری می توانسته است در طول زندگی انجام دهد....
86/08/07	» مشتري مداري رمز موفقيت شركت سيسكو بدون ترديد حيات هر كسب و كاري منوط به كسب سود و درآمد است. چرا كه در غير اين صورت فلسفه‌اي براي حضور يك حركت اقتصادي وجود نخواهد داشت. مهمترين عنصر براي دستيابي به اين هدف، مشتري و مخاطب كسب و كار است...
86/08/06	» نمايشگاه‌هاي گردشگري فرصتي براي تفريح مديران پايداري رشد و توسعه در جهان پيشرفته مرهون سازمان‌هاي تحول‌گراست. وجود چنين سازمان‌هايي، تضمين‌كننده‌ي رشد در جوامع است. سازمان‌هايي كه سازگار با متغيرهاي جهاني، خود را مهياي ايفاي نقش سازنده و اثربخش مي‌كنند. در عصر كنوني، نقش سازمان‌هاي تحول‌گرا در ايجاد تحولات و دگرگوني‌هاي فرهنگي، اجتماعي و اقتصادي غير قابل انكار است. ...
86/08/05	» نگرشی نوین به بازاریابی عصر فناوری، برای انسانهای درگیر در زندگی ماشینی، دستیابی به یک ارتباط توأم با عواطف و احساسات و ارضای نیازهای عاطفی را به یک آرزوی دست نیافتنی تبدیل کرده است و برای بازاریابانی که تیزبینانه همه تحولات پیرامون را برای کسب یک موقعیت مناسب کنکاش می کنند، شاید این نکته کمتر موردتوجه قرار گرفته باشد. باتوجه به این نکته که امروزه مشتریان به شدت زیر بمباران تبلیغاتی شرکتهای مختلف قرار دارند و به طور معمول روزانه هزاران تبلیغ و پیام بازرگانی را دریافت می دارند...
86/08/05	» هشت نكته مهم و حياتي براي مشاغل كوچك * مسالهء مهمي كه هر كسب و كاري با آن سروكار دارد، معرفي خود به صورت مختصر و مفيد است. «اثربخشي» يك معرفي خوب و جامع اعم از كتبي، شفاهي، ويدئويي، يا ديجيتالي ميتواند به اندازهءاولين ملاقات افراد با يكديگر مهم باشد و تصويري ماندگار در ذهن مخاطب ايجاد كند. برقراري يك ارتباط خوب با مخاطب علاوه بر شرايط مساعد منبع ارسال، گيرنده، وسيلهء ارسال و محيط انتقال، به صراحت، روشني، وضوح، ترتيب، طبقهبندي و جامعيت خود پيام نيز بستگي دارد ...
86/07/30	» مجریان مدیریت دانش در سازمانهای پیشرو امروزه تلاش روزافزون سازمانهای پیشرو در دنیای رقابت و کسب و کار این است که یک استراتژی مشخص جهت مدیریت دانش و جذب تجربه های سرمایه انسانی داشته باشند که این خود باعث پدید آمدن مشاغل جدید برای سازمان در این راستا شده است. از این رو این مقاله به طور خلاصه می کوشد ضمن تبیین گامهای استراتژی مدیریت دانش،به معرفی یکی از مشاغل مهم و کلیدی دراین فرایند تحت عنوان کتابداران ویژه بپردازد.این افراد به عنوان واسطه هایی بین افراد سازمان به عنوان منابع دانشی درونی و منابع دانشی و اطلاعاتی خارج از سازمان هستند که ضمن ارضای نیازهای اطلاعاتی و دانشی کارکنان سازمان از بیرون سازمان به مستند سازی و جمع‌آوری دانش موجود...
86/07/25	» اطلاع رساني رسانه اي موفق در هر شرايط پيش از تحقق فروش به طور ميانگين سه الي ده تماس ضروري است . گرچه فروش و تبليغات از نظر موجوديت متفاوتند اما در زمان اطلاع رساني براي رسانه قاعده يكساني برايشان اعمال مي شود . به دليل وجود اينترنت و ايميل ، خروجي هاي رسانه اي هر روز با صدها و شايد هزارها پيام اطلاع رساني بمباران مي شوند ...
86/07/22	» طرح تجاری راهنمای کسب و کار حقیقت این است که در زندگی ما، بادها خواهند وزید، باران خواهد بارید و رودخانه ها طغیان خواهند کرد و ما نمی‌توانیم ز آمدنشان جلو گیری کنیم. تنها می توانیم برای آمدنشان مهیا شویم. یکی از دلایل اصلی موفقیت افراد این است که آنچه را که آرزو می کنند، عینا در تصوراتشان ایجاد می‌کنند. آینده ای را که امروز تجسم می کنیم دست نیافتنی نیست، اگر بدانیم که می خواهیم چگونه به آن برسیم. به راستی که در عصر تغییرات باید مسئول سرنوشت خویش باشیم. ...
86/07/18	» كسب و كار؛ ديروز و امروز در اين مقاله سعي مي‌كنيم، جنبه‌هاي گوناگوني از مديريت منابع اطلاعاتي (IRM) را معرفي كرده درباره‌شان حرف بزنيم. قصد داريم افق ديدگاههاي افراد را نسبت به كار و مسئوليت‌هايشان وسيعتر كنيم. در عرض 30 سال گذشته، در كار مديريت و خدمات مشتريان مسائل گوناگوني ديده‌ام. مسائلي چون مشترياني كه با اين سيستم‌هاي پيچيده خدماتي و اطلاعاتي درگيرند و كارشناساني كه هر روز ابداع و نوآوري تازه‌اي را معرفي مي‌كنند....
86/07/16	» مهندسي مجدد فرايندهاي كسب و كار مهندسي مجدد به معني بازانديشي بنيادين و طراحي مجدد ريشه‌اي فرايندها به منظور دستيابي به بهبود چشمگير در معيارهاي مهم عملكرد از قبيل هزينه، كيفيت، سرعت و خدمت است. اين مفهوم توسط مايكل همر در سال 1990 معرفي گرديد ومورد استقبال تمامي مديران در سراسر دنيا قرار گرفت. اين رهيافت نوين بهبودهاي چشمگيري را در معيارهاي عملكردي سازمانها نويد مي‌داد اما در عمل، پياده‌سازي آن با مشكلات متعدد روبه رو گرديد ...
86/07/14	» سوالات خوب و پيشرفت در كسب و كار من كاملاً به اين مطلب اعتقاد دارم كه اگر كسي بخواهد رد كسب و كارش موفق شود بايد خوب سوال كندو سوالات مناسبي بپرسد. هر سوال و پاسخ آن يا شما را راهنمايي مي‌كند يا گمراه خواهد كرد. به عبارتي يك پرسش مناسب و بجا شما را به موفقيت رهنمونن مي‌كند و پرسشي نابجا و نامناسب به ورشكستگي. اصلاً‌ تا حالا دقت كرده‌ايد كه مردم چرا سوال مي‌كنند ...
86/07/14	» يك طرح بازاريابي هدفمند و موثر اين يك اصل ثابت شده است كه يك پروسه و راهكار بازاريابي موفق و كارآمد، باعث مي‌شود كه يك كسب و كار رشد كند، ميزان درآمد و سوددهي آن افزايش يابد و از همه مهمتر مشتريان بيشتري به آن روي آورده و كسب و كار پرطرفداري خلق شود كه منجر به كاري لذت‌بخش شده انگيزه كارمندان را بالا مي‌برد. اما همه بازاريابان موفق و تيزهوش نبوده همه راهكارها و پروژه‌هاي آنها هم نتيجه‌بخش نخواهد بود...
86/07/12	» نقش آموزش در یک مدیریت خلاق آموزش نقش تعیین کنندهای در یک مدیریت خلاق دارد."کنفوسیوس" فیلسوف و حکیم چینی احکامی در زمینۀ مدیریت ارائه میدهد.که یادآوری آن به جاست؛او میگوید:«اگر مایلید تغذیه یکسال خود را تأمین کنید گندم بکارید٬اگر ده سال رفاه میخواهید درخت بکارید٬اگر در پی رفاه و آسایش یک قرن هستید به آموزش توجه کنید».مردم ژاپن این اندرز را با استفاده از سنت و آداب خود در کار روزانه بکار گرفته اند.آلفرد مارشال پرورش نیروی انسانی را با ارزش ترین نوع سرمایه گذاری به شمار می آورد ...
86/07/09	» سه نوع مهارت شغلی همانطور که از اسم این مهارت مشخص است، مهارت تولیدی در متن خود ابتکار، آفرینش و حس خلاقیت را به همراه دارند. تولید مشخصه زندگی و حیات مستمر بشر است. در تولید آنچنان توانمندی و اعتماد به نفس در فرد تولیدگر قوت گیرد که برکات و ثمرات آن به بقیه انسان ها نیز بطور محسوس و اثرگذاری می رسد. مهارت های تولیدی در برگیرنده مهارت های مدیریتی و تحقیقی می باشند به صورتی که فرد تولیدگر باید مهارت های دیگر را برای توليد محصول خود داشته باشد. ...
86/07/02	» تجارت الکترونیک را از کجا شروع کنیم؟ نظریه CIX معتقد بود که اینترنت می بایست از خاصیت سیاسی صرف خارج شود و قدم به سمت تجارت و اقتصاد عمومی بر دارد. این نظریه آنچنان خردمندانه بود که افق برتریهای اقتصادی را با گذشت زمان پدیدار کرد، تا جایی که امروز هر کسی که به دنبال سرمایه گذاری مطمئن، با ریسک کم و سودآور است و در عین حال می خواهد ره صد ساله را آسان و بی دردسر طی کند، به سراغ تجارت الکترونیک می آید، تجارتی که تنها یک حرف e به آن اضافه شده است، اما همین یک حرف یعنی دنیایی شگرف و متفاوت که به جرئت می توان گفت این e کوچک به معنی رهایی از تمامی قید و شرط های دست پاگیر سنتی است، بدون آنکه خدشه‌ای به قانون و حریم دیگری وارد شود. ...
86/06/29	» ساختارتبليغات در ايران طبيعي است كه هر سازمان يا واحد توليد كالا و خدمات نياز به يك دپارتمان بازاريابي دارد كه بر امور تبليغات و بازاريابي كالاها و خدمات نظارت داشته باشد. دهها هزار واحد توليدي و خدماتي در كشور فعاليت دارند كه همهء آنها، به اين دپارتمان نياز دارند. به همين دليل است كه كل دپارتمانهاي بازاريابي واحدهاي توليدي و خدماتي به عنوان يك بخش مهم از صنعت تبليغات كشور محسوب ميشود. ...
86/06/27	» مهندسي فروش و كاربرد آن در بازار امروز براي بسياري از سازمان‌ها و شركت‌ها، فعاليت‌هاي گسترده در زمينهء فروش امري حياتي است. اين ضرورت عملا در مورد كالاهاي ناخواسته به صورتي ملموس درك شده است. كالاهاي ناخواسته كالاهايي هستند كه خريداران به طور معمول به خريد آن‌ها نمي‌انديشند. كالاهايي كه يا مصرف‌كننده از وجود آن‌ها بي‌اطلاع است يا از وجود آن‌ها اطلاع دارد اما دربارهء خريد آن‌ها فكر نكرده است ...
86/06/26	» آشنایی با بازاریابی از طریق اینترنت با فراگیر شدن استفاده از شبکه‌ اینترنت در سراسر جهان، شمار مخاطبان این دنیای مجازی، هر لحظه رو به افزایش است؛ با توجه به قابل دسترس بودن اینترنت در سراسر نقاط جهان، امروزه تاجران نیز ترجیح می‌دهند تا آگهی‌های خود را در اینترنت نمایش دهند.در دهه اخیر اینترنت بهترین مکان برای تبلیغات و بازاریابی اینترنتی مخصوصا تبلیغ كالا و خدمات است، ...
86/06/25	» مديريت سنتي و بحران اشتغال‌زايي متاسفانه مديريت امروز اقتصادي كشور شباهت زيادي به گداي ميليونري كه از گرسنگي جان داد را دارد و ناهماهنگي مديريت‌ها در كشور باعث شده با وجود داشتن ميلياردها دلار ذخاير ارزي و در مقابل داشتن ميليون‌ها جوان تحصيل‌كرده و تحصيل‌نكرده بيكار نتوانيم براي آن‌ها با برنامه‌اي مدون اشتغال‌زايي ايجاد كنيم. ...
86/06/25	» سه نوع مهارت شغلی همانطور که از اسم این مهارت مشخص است، مهارت تولیدی در متن خود ابتکار، آفرینش و حس خلاقیت را به همراه دارند. تولید مشخصه زندگی و حیات مستمر بشر است. در تولید آنچنان توانمندی و اعتماد به نفس در فرد تولیدگر قوت گیرد که برکات و ثمرات آن به بقیه انسان ها نیز بطور محسوس و اثرگذاری می رسد. مهارت های تولیدی در برگیرنده مهارت های مدیریتی و تحقیقی می باشند به صورتی که فرد تولیدگر باید مهارت های دیگر را برای توليد محصول خود داشته باشد. ...
86/06/21	» تکنیک‌هایی ساده برای بازاریابی موفق انسان طبیعتا موجودی کنجکاو است و به طور کلی کنجکاوی یکی از قوی‌ترین محرک‌های انسان است. کنجکاوی در هر زمان و هـــــر مکان، همــــراه همیشگی انسان‌هاست و مهم این است که هر شخصی چگونه از آن استفاده می‌کند. بیان، نگرش، طرز رفتار، شکل ظاهری و پوشش، ادب، کنجکاوی، مخاطب‌شناسی و... امروزه همگی جزو لاینفک موفقیت یا عدم موفقیت یک بازاریاب به شمار می‌آید. به طور کلی یک بازاریاب ماهر باید روانشناسی هم بداند و هرچه بیش‌تر در این زمینه اطلاع داشته باشد، موفق‌تر است، ...
86/06/21	» نا به هنجاري بازار کار نا به هنجاري بازار کار يکي از علل رشد بيکاري، به ويژه بيکاري ساختاري است. عوامل و اشکال مهم نا به هنجاري در بازار کار ايران عبارتند از: وجود قوانين نا مطلوب، تنظيم نا مناسب بازار کار، عملکرد نامناسب سازمان هاي صنفي، نا هم خواني بين نيازهاي بازار کار و نظام آموزشي، و عدم تحرک منطقه اي و بخشي نيروي کار....
86/06/21	» ارزیابی توانمندیهای شغلی کارجویان قبل از اشتغال اشتغال به عنوان یک فعالیت ضروری برای گذراندن زندگی فردی و اجتماعی تلقی شده و تأکید بر آن است که همه انسانها با هر وضعیت و موقعیتی باید در همه زمانها کار کنند.از طریق اشتغال انسان بین خود و دنیای پیرامون رابطه منطقی و پویا برقرار می سازد وتأکید فراوان در دین مبین اسلام بر کارکردن و تذکر آن در قانون اساسی جمهوری اسلامی ایران و اصل 43 مبنی بر«تأمین شرایط و امکانات کار برای همه به منظور رسیدن به اشتغال کامل و قرار دادن وسایل کار در اختیار همه کسانی که قادر به کارند ولی وسایل کار ندارند»...
86/06/20	» رقابت با خود برای فروش بیشتر شرکتی، محصول جدیدی را توسعه می‌دهد و آن را به بازار عرضه می‌کند بعد از مدتی طرفداران زیادی هم پیدا خواهد کرد در نتیجه سفارشات بیشتر و بیشتر می‌‌شوند و همه اعضای شرکت هم از این نتایج راضی خواهند بود، ناگهان فروش محصولاتشان شدیدا افت می‌کند‌! به نظر شما چرا این اتفاق می‌افتد؟ دلیلی ندارد جز اینکه قیمت محصولاتشان را در بازار زده‌اند و محصولی با قیمت پایین‌تر وارد بازار کرده‌اند. یک مثال ساده برای درک این مطلب محصولات بدنسازی "SoloFlex" است که در برنامه‌های تجاری شبانه تبلیغ می‌شد. ...
86/06/19	» دستیابی به جایگاه برتر نسبت به رقبا در بازار در شرایط كنونی بازارهای داخلی و جهانی كه در آن روز به روز شركت‌های جدیدی با قدرت‌های متفاوتی پا به عرصهء ظهور می‌گذارند، رقابت روز به روز سخت‌تر و فشرده‌تر می‌شود و شركت‌ها همواره ناگزیر به تجزیه و تحلیل وضعیت رقبا و شناسایی مزایای رقابتی خود در مقایسه با آن‌ها هستند تا با اعلام این مزایا، جایگاه متمایز و برتری نزد مشتریان پیدا كرده و ادامه بقا دهند...
86/06/18	» ۱۲ درس مهم در خرده فروشی علایق، مهارتها، تواناییها و محدودیتهای خود را بشناسید. حفظ کسب و کار فعلی خودتان بهتر از خلق یک شغل جدید است. برای اینکه خرده فروش، موفق شود، از خودگذشتگیهای بسیاری لازم است و شما باید خود را آماده کنید. بیشتر خرده فروشان را می توان به دو دسته تقسیم کرد: آنهایی که در برابر تغییرات مقاومت می کنند و آنها که تغییرات را می پذیرند...
86/06/18	» توسعه خوشه های صنعتی امروزه توسعه از طریق ابداء خوشه ای نقش محوری و بارزی در سیاستهای اقتصادی و صنعتی کشورهای توسعه یافته ایفا می نماید. اگر رویکرد های گذشته تمرکز بیشتری بر اقتصاد کلان داشته اند، اینک کسب و کار خرد، احساس مسئولیت نسبت به افزایش قابلیت رقابت واحدهای کوچک و متوسط، بهبود ارتباطات شبکه ای، تاکید بر حمایتهای غیر مستقیم در مقابل پرداخت یارانه، ترکیب رقابت و همکاری بمنظور تقویت یادگیری و نوآوری، ارتقاء سطح همکاری واحدهای کوچک و بزرگ و تقویت مثلث همکاری خوشه ها، دولت و دانشگاه مورد تاکید و توجه بیشتری قرار می گیرد....
86/06/15	» نقش تغيير محيط اقتصادي در وضعيت بهره‌وري بهره‌وري يكي از ضرورت‌هاي هر اقتصاد روبه رشدي است و خصوصا كشوري كه در گذشته از اين فاكتور مهم به اندازه ظرفيت‌هاي خود استفاده نكرده، بايد بيش از ساير كشورها بهره‌وري را مورد توجه قرار دهد و برنامه‌ريزان و تصميم‌گيران اقتصادي آن بايددر برنامه‌هاي توسعه،بهره‌وري ...
86/06/14	» اجرای گام به گام یك برنامه بازاریابی موفق بسیاری از صاحبان تجارت و كسب و كار گمان می‌كنند كه تنها با آگهی در یك روزنامهء محلی یا رادیو و تلویزیون، مصرف‌كنندگان به طور خودكار تشویق به خریداری محصول یا خدمتشان می‌شوند; این تا حدودی درست است. احتمال دارد بعضی افراد تنها از روی كنجكاوی محصول جدید شما را شناسایی و امتحان كنند، اما صدها، بلكه هزاران نفر از مشتریان بالقوه ممكن است هرگز محصول یا كسب و كار شما را شناسایی نكنند...
86/06/13	» هفت اشتباه بزرگ در راه اندازی کسب و کار اولین سال راه اندازی تجارت مسلما پر فراز و نشیب خواهد بود. هر اندازه که با دقت و دانش پیش بروید، باز هم مرتکب اشتباهاتی خواهید شد. اما اگر ذهن خود را آماده کنید و به تجربیات دیگران توجه کنید، می توانید از وقوع بسیاری از این اشتباهات پیشگیری کنید....
86/06/13	» روابط عمومي، اصلي‌ترين كانال ارتباطات درون سازماني افراد به اين منظور در سازمان‌ها گردهم مي‌آيند تا كارها و فعاليت‌هايي را كه به تنهايي از عهده‌ي انجام آن‌ها بر نمي‌آيند، به كمك همديگر پيش ببرند. سازمان رسمي وسيله‌ي انجام بخش عمده‌يي از اين گونه فعاليت‌ها به شمار مي‌آيد. سازمان رسمي به معني ساختار آگاهانه‌يي از نقش‌ها در يك سازمان است كه به صورت رسمي سازماندهي شده‌اند. توصيف سازمان به عنوان رسمي، به معني آن نيست كه در درون آن هيچ چيز غير قابل انعطاف و زائدي وجود ندارد. ...
86/06/13	» ‌بازاريابي درسطوح گسترده جهاني مشاوران بازاريابي west pacific ، در نظر دارند که سرويس هاي بازاريابي براي محيط هاي تجاري تعيين شده اندونزي ،آسيا و ناحيه west pacific ارائه دهند. اين طرح در جستجوي اين است که رشد عمده اي در فروش و سود کمپاني ، از طريق مشاوره توزيع ( در سطح عمده فروشي ) ، مشاوره پروژه‌اي ، جستجو و تحقيق بازار و تجزيه تحليل صنعتي ، امکان سنجي ، تجزيه و تحليل استراتژيک و سرويس‌هاي گزارش دهي ، در مقايسه با سال گذشته ، ايجاد کند...
86/06/05	» اطمینان سازمانی در کسب وکار حقیقت جامعه امروزی این است که اگر انسانها، احساس بهتری نسبت به کاری داشته باشند، موفقیتشان در آن کار بیشتر خواهد بود. سازمانها نیز از این موضوع مستثنی نیستند. زیرا اگر سازمانها اعتماد به نفس بیشتری داشته باشند، برای ادامه کار انرژی بیشتری می‌‌‌گیرند و احتمال موفقیتشـــــان بیشتر می شود. «گارتنر»، اطمینان سازمانی(BUSINESS CONFIDENCE) را اینگونه تعریف کرده است: «یک مفهوم و فلسفه سازمانی که ازطریق ترکیب و تعامل عواملی چون عملکرد سازمان و موقعیت رقابتی، فرهنگ سازمانی، تمایلات و مقاومتها در مقابل تغییر و توان سرمایه گذاری سازمانی، ایجاد می‌شود»....
86/06/05	» تاثير فناوري اطلاعات بر سازمان، جامعه و فرد در چند دهه اخير تكنولوژي مدرن اطلاعات بر موقعيت و عملكرد بسياري از جوامع، سازمانها و افراد اثرات قابل ملاحظه‌اي گذاشته و به موازات پيشرفتهاي شگرفي كه در اين زمينه بوجود آمده است، سرنوشت جوامع، سازمانها و افراد هر روز بيش از گذشته به اين فناوري مدرن گره مي خورد .بديهي است كه در چنين موقعيتي ،شناخت تاثيرات فناوري اطلاعات اهميت فزاينده اي يافته است ....
86/06/04	» برنامه هاي سازماني براي ايجاد انگيزش در کارکنان در اين مقاله ضمن بيان مقدمه اي درباره اهميت ايجاد انگيزش در کارکنان سازمان، بر متفاوت بودن نيازهاي انگيزشي آنان در تجويز برنامه هاي انگيزشي تاکيد مي شود. در ادامه مهمترين برنامه هاي سازماني براي ايجاد، افزايش و تقويت انگيزش کارکنان در سطوح مختلف سازماني و اداري مطرح و توصيف مي شود. تاکيد اين مقاله نيز بر ارائه تکنيک هايي است که درخصوص برنامه هايي همچون مديريت مبتني بر هدف، تعديل در رفتار، مشارکت کارکنان، برنامه هاي مبتني بر حقوق ...
86/06/04	» تصویر محصول و باورهای مصرف کننده برخی از مفاهیم اصولی ما را یاری می دهند تا بتوانیم فرایند ارزیابی مصرف کننده را توجیه کنیم. از نظر یک مصرف‌کننده‌، محصول دارای مجموعه ای از ویژگیهاست . مصرف کنندگان در مورد ویژگیها و آنچه که مورد توجه قرار می دهند ، متفاوت اند و بیشتر به ویژگیهایی توجه می کنند که به نیازهای خاص آنها مربوط است . مصرف کننده ، با توجه به خواستها و نیازهای منحصر به فرد خود ، برای ویژگیهای مختلف یک محصول اهمیتهای متفاوتی قائل است . مجموعه باورهایی که افراد در مورد یک محصول با نام و نشان تجاری خاص دارند تصویر محصول نامیده می شود . (کاتلروآرمسترانگ ، 1383 ،238) نگرش و باور، به نوبه خود ، بر رفتار خریدار اثر می‌گذارند . نگرش جنبه توصیفی دارد که به صورت نسبی، شیوه ارزشیابی ، احساس و تمایل فرد نسبت به یک موضوع یا یک عقیده را مشخص می سازد ...
86/06/03	» رهبري تحول‌آفرين در سازمانها هدف اين مقاله تجزيه و تحليل اثر محيط خارجي بر روي ظهور اشكال خاصي از رهبري تحول آفرين است. براي توسعه يك مدل مفهومي ، ادبيات وسيعي از محيط و رهبري تحول آفرين مورد استفاده قرار گرفت. تاكيد به ويژه روي طرحهاي ناپايداري محيط خارجي، عدم اطمينان محيطي و مدل‌هاي موجود رهبري تحول آفرين بود. در اين مقاله يك مدل متاثر از محيط رهبري تحول آفرين توسعه داده شد كه سه نوع رهبران تحول آفرين – انقلابي ،تكاملي و تهاجمي را ارائه مي كند.رهبران تحول آفرين انقلابي احتمالا در سازمانهايي وارد عمل مي شوند كه در محيط هاي ناپايدار فعاليت مي كنند و اعضاي آنها ممكن است درجه بالا يا پاييني از پذيرش داشته باشند....
86/06/01	» گزارشی از كارآفريني زنان و چالشهاي پيش رو در سالهاي اخير، زنان كه نزديك به نيمي از جمعيت كشور را تشكيل مي دهند، گرايش بيشتري به تحصيلات دانشگاهي پيدا كرده اند و نرخ ورود زنان و دختران به دانشگاهها، سال به سال درحال افزايش است . ، درحاليكه براساس آمارهاي رسمي، نرخ بيكاري نيز در ميان بانوان تحصيلكرده به صورت قابل توجهي درحال افزايش مي باشد. به نظر مي رسد جذب اين تعــــداد نيروي تحصيلكرده در سازمانهاي دولتي موجود كه اكثراً با تورم نيروي انساني مواجهند، عملي نباشد ....
86/06/01	» آشنايي با اصطلاحات آماري بازاركار عمدتاً ثابت شده است كه در نظر داشتن دستمزدهاي مربوط به تك تك حرف براي انجام تحقيقات، اطلاعات بسيار جالب‌تري نسبت به ميانگين‌هاي محلي كه در برگيرنده بيشتر حرفه‌هاي موجود در صنعت مي‌باشد را فراهم مي‌كند. درآمد در برگيرنده چند جزء از جمله پاداش، اضافه‌كاري و انعام مي‌شود كه به عنوان قسمتي از نرخ دستمزد محاسبه نمي‌شود. بهترين و مناسب‌ترين تعريف درآمد براي استفاده در بررسي‌هاي مربوط به يك سري سوالات دقيق و مناسبي كه در اين زمينه پرسيده مي‌شود بستگي دارد. ...
86/05/31	» توصیه‌هایی به مدیران تازه کار گمان مبرید که همه از انتخاب و انتصاب شما، به عنوان مدیر جدید، راضى و شادمان هستند. برخى از همکارانتان این احساس را دارند که باید آنها انتخاب مى‏شدند، و از این رو امکان دارد که نسبت به ارتقاى شما حسادت ورزند و شاید حتى در دل خود آرزو کنند که شمابا مغز به زمین بخورید! اما کارمندان بله بله قربان گوی واحدتان، فورا شروع به بازى دادن شما مى‏کنند، زیرا شما مى‏توانید اسباب موفقیت آنها را فراهم کنید. البته هدف آنها (یافتن راهى براى موفقیت) خوب است، اما روش آنها جاى تامل دارد. ...
86/05/31	» استرس شغلي پديده استرس يا فشار عصبي از مسايل بسيار حاد كنوني سازمان‌ها مي‌باشد كه سلامت جسمي و رواني نيروي كار را به خطر انداخته و هزينه سنگيني را به سازمان‌ها وارد ساخته است، گروهي از صاحب‌نظران رفتار سازماني، استرس ناشي از شغل را بيماري شايع قرن نامگذاري كرده‌اند شايد هم به راستي دوران ما عصر استرس‌ها است كه در آن انسان بيش از هر زمان ديگر در معرض عوامل استرس‌زا قرار گرفته و مسايل و مشكلات زيادي از هر سو او را احاطه كرده است...
86/05/30	» فرسودگي شغلي، نشانه‌ها و عوارض فرسودگي شغلي به عنوان فقدان انرژي و نشاط تعريف مي‌شود و شخص دچار فرسودگي شغلي احساس كسالت‌انگيزي را نسبت به انجام رفتار شغلي نشان مي‌دهد. فرسودگي شغلي حالتي است كه در يك فرد شاغل به وجود مي‌ايد و پيامدي از فشار شغلي دايم و مكرر است. بدين ترتيب كه شخص در محيط كارش به علت عوامل دروني و بيروني احساس فشار مي‌كند و اين فشار، دايمي و مكرر بوده و در نهايت به احساس فرسودگي تبديل مي‌گردد....
86/05/28	» رابطهء بازار سرمايه با رشد اقتصادي بازار سرمايهء كارآمد، بازاري است كه مي‌تواند و بايد موجبات استفادهء بهينه از منابع كمياب پولي و مالي را فراهم آورد و از آن طريق به رشد مطلوب و پايدار اقتصادي كمك كند...

 نظام پيشنهادات Suggestions system

---

نظام يا سيستم پيشنهادات ، تكنيكي است كه مي‌توان از فكر و انديشه هاي كاركنان براي مسئله يابي، چاره‌جويي و حل مسائل و مشكلات سازماني بهره جست. بر اساس نظام پيشنهادات كليه كاركنان از عاليترين رده سازماني تا پايين ترين سطح آن مي‌توانند پيشنهادات، ايده‌ها ، ابتكارات و نظرات خود را براي رفع نارسايي‌هاي موجود در روند كاري و يا بهبود روشهاي انجام كار و يا افزايش كيفيت توليد ارائه دهند. البته نظام پيشنهادات فقط انتقاد نيست بلكه در آن راه چاره نيز ارائه مي‌گردد.
فقط به بيان مشكلات پرداخته نمي شود بلكه راه حلهاي رفع مشكلات نيز ارائه مي شود از اين طريق كاركنان مي توانند به همه امور و فعاليتهاي سازمان بپردازند و پيشنهادهاي اصلاحي خود را بر اساس فرآيندي مشخص تدوين و ارائه نمايند. استقرار نظام پذيرش و بررسي پيشنهادات در يك سازمان توجه و حساسيت كاركنان را به فرآيندهاي كار بيشتر كرده و باعث مشاركت بيشتر كاركنان در سازمان مي شود. و با افزايش مشاركت، خلاقيت و روحيه كاركنان، راهكارهاي عملي براي حل مسائل و مشكلات سازمان پيدا مي‌شود.
متأسفانه به دلايل مختلف نظام مشاركتي و پيشنهادات در كشور ما جايگاه خود را پيدا نكرده است. كاركنان در تصميم گيريهاي سازمان مشاركت داده نمي‌شوند و اگر در يك سازماني مشاركت هم داده شوند از طرف كاركنان استقبال نمي‌شود.
شايد از مهمترين دلايل عدم استقبال كاركنان از سيستم پيشنهادات به دليل بي‌توجهي به نظرات و پيشنهادات كاركنان بوده است. كه نظرات و پيشنهاداتي را مطرح‌كرده اند ولي به آنها بهايي داده نشده است. و لذا براي كاركرد بهتر اين نظام در سازمانهاي ايران ابتدا بايد كار فرهنگي صورت گيرد تا ذهنيتي كه از ارائه پيشنهادات دارند تغيير يابد، به همين علت اگر اين سيستم را در سازمان مستقر گرديد انتظار نداشته باشيد كه از فرداي آن روز پيشنهادات از جاي جاي سازمان سرازير گردد بلكه براي معتبر سازي و ايجاد يك ذهنيت مثبت تلاش كنيد و آن نيز با شعار امكان پذير نمي‌باشد بلكه بايد عملاً نظام پيشنهادات را تقويت كنيد. بررسي‌ها و تحقيقات نشان مي‌دهد كه در بين كشورهاي دنيا ژاپني‌ها ار اين نظام بهتر و بيشتر استفاده كرده اند و قسمتي از رشد و پيشرفت خود را مرهون مديريت مشاركتي مي‌دانند به همين منظور اكثر موفقيت شركتهاي ژاپني را نه به خلاقيت و نوآوري كاركنانش بلكه به نوع و شيوه مديريت آنها نسبت مي‌دهند. شيوه‌اي كه در كل جهان به الگوي ژاپني معروف شده است و يكي از عمده ترين برتري الگوي ژاپني نسبت به ساير الگوها، به چگونگي تشويق و ترغيب، افزايش انگيزه، خلاقيت و نوآوري كاركنان بستگي دارد. به خاطر همين است كه نظام پيشنهادات در كليه شركتهاي ژاپني مستقر مي باشد.

در جدول زير به طور نمونه به چند شركت اشاره مي شود.

سرانه	تعداد پيشنهادات كاركنان	تعداد كاركنان	نام شركت
126.5	3025853	23929	مزدا
47.6	2648710	55576	تويوتا
78.1	1076356	13788	كانون
63.4	3618014	57051	هيتاچي
2.3	21000	9000	يك شركت پيشرفته امريكايي

  در ژاپن ميزان پيشنهادات هر سازمان به عنوان افتخارات سازماني محسوب مي شود هر مدير كه مسايل كشف شده بيشتري داشته باشد از شهرت بهتري برخوردار مي شود و هر كارمندي كه مسايل جديدي كشف كند معزتر است و سرانه پيشنهادات ميزان مشاركت، انگيزه، خلاقيت و نوآوري را در هر سازماني مشخص مي‌كند.

اهداف نظام پيشنهادات:
استقرار سيستم پيشنهادات در هر سازماني منافع خوبي براي همه دارد. كاركنان، مديران، سهامداران، مشتريان، جامعه، دولت و ... از جمله ذينفعان استقرار نظام پيشنهادات به شمار مي‌روند. در سازمانهايي كه نظام فوق را اجرا كرده اند دستاوردهاي خوبي داشته‌اند كه در زير به چند نمونه آن اشاره مي‌شود:

• اشاعه فرهنگ همكاري داوطلبانه و خود جوش
• بهبود روحيه و انگيزه كاركنان
• افزايش ميزان خلاقيت، نوآوري و ابتكار
• تقويت مسئوليت پذيري و تعلق سازماني
• بهبود بهره وري، كيفيت و ارائه بهتر خدمات پس از فروش
• كاهش مقاومت در مقابل تغيير
• افزايش توانمندسازي مديران و كاركنان
• افزايش پوياي و انعطاف‌پذيري
• گردش بهتر اطلاعات و اطلاع رساني
• افزايش درآمدها و كاهش هزينه‌ها
• افزايش ميزان وقت، سرعت و صحت

در بعضي از شركتها و سازمانها هدف از استقرار نظام پيشنهادات را افزايش درآمد و كاهش هزينه‌ها مي‌دانند در حالي كه هدف اصلي بايد ايجاد انگيزه، رضايت شغلي و ايجاد زمينه‌هاي مناسب براي تعامل گروهي در محيط غير رسمي باشد كه به دنبال خود ممكن است افزايش درآمد و كاهش هزينه ها را هم داشته باشد. فرصتهايي كه خلاقيت و نوآوري از طريق سيستم پيشنهادات ايجاد مي‌كند باعث نشاط كاركنان در كار شده و روحيه كاركنان را بهبود مي بخشد. رشد و پيشرفت هر شركت و سازماني را وجود نيروهاي با انگيزه، خلاق و نوآور رقم مي‌زنند. (به خلاقيت كاربردي به جاي اطاعت كوركورانه پاداش دهيد)

چگونگي اجراي نظام پيشنهادات:
براي اجرا و عملي نمودن نظام پيشنهادات در هر سازمان و شركتي يك روش واحدي وجود ندارد هر سازماني بنا به موقعيت خود، نظام پيشنهادات متناسب با نيازهاي خود را طراحي و اجرا مي نمايد، اقدامات و فعاليتهاي لازم براي استقرار نظام پيشنهادات به شرح زير مي باشد:

الف: بستر سازي براي استقرار نظام پيشنهادات: براي اجراي خوب نظام پيشنهادات بستر سازي و آماده سازي مديران و كاركنان امري ضروري است با توجه به اينكه نظام فوق بر اساس خواست و اراده كاركنان صورت مي‌گيرد و يك وظيفه شغلي و كاري نبوده و به مشاركت داوطلبانه كاركنان بستگي دارد با ابلاغ آئين‌نامه، دستورالعمل و بخش نامه عملي نمي‌شود بلكه بايد به طريقي كاركنان را تشويق و ترغيب نموده براي بسترسازي مي توان مراحل زير را در سازمان اجرا نمود:

- آگاهي و اطلاع رساني مناسب به كاركنان و مديران مياني و اجرايي
- برگزاري جلسات توجيهي در سطح مديران
- برگزاري جسلات آموزشي در سطح مديران و كاركنان
- تشويق و ترغيب كاركنان با بيان مزايا و منافع اجراي نظام فوق
- ايجاد ارتباط و اعتماد متقابل بين كاركنان و مديران
- تدوين و ابلاغ آئين‌نامه اجرايي نظام براي كليه واحدها و قسمتها
- محدود نكردن پيشنهادات در زمينه هاي خاص
- تدوين فرم مشخص و مكان معين براي ارائه پيشنهادات

ب- تعيين گروه (كميته) يا شوراي نظام پيشنهادات: براي اجراي نظام پيشنهادات بايد كميته يا شورايي براي پذيرش پيشنهاد در سازمان تعيين گردد. بهتر است انتخاب كميته دموكراتيك باشد، يعني نمايندگاني از كاركنان و مديران در اين كميته حضور داشته باشند تا مسائل و نيازهاي كاركنان، مديران و سازمان در اجراي پيشنهادات لحاظ گردد. البته در سازمانهاي مختلف اين كميته ممكن است به نامهاي گروه، تيم يا شوراي پذيرش پيشنهادات تشكيل شده باشد. ولي تركيب اعضاي كميته يا گروه پذيرش مي‌تواند به صورت ذيل باشد:

- مقام مجاز يا نماينده تام‌الاختيار وي
- دو نفر نماينده كاركنان (با راي گيري مستقيم)
- يك نفر نماينده مديران (با راي گيري مستقيم)
- كارشناس متخصص به تناسب موضوع پيشنهاد شده
- دبير كميته يا گروه

در اولين جلسه كميته بايد رئيس و دبير مشخص شوند تا وظايف تقسيم شده و پي گيري گردد ، وظايف كميته نظام پيشنهادات:

- رسيدگي (درخواست اصلاح، تصويب، رد) به پيشنهادات رسيده
- تعيين مدت زمان اجراي آزمايشی پيشنهاد ارائه شده
- ارجاع پيشنهادات رسيده به گروه كارشناسي و واحدهاي اجرايي
- تصويب يا رد نهايي پيشنهادها پس از اجراي آزمايشی
- سياست‌گذاري، تعيين خط مشي، تصويب و اصلاح آئين نامه‌هاي مربوطه
- تعيين پاداش به پيشنهاد دهندگان، حق الزحمه كارشناس و همكاران اجرايي
- ارزيابي و انتخاب بهترين پيشنهاد در هر سال
- نظارات بر اجراي بهتر نظام پيشنهادات در سازمان

ج- روش ارائه پيشنهاد: براي ارائه پيشنهادات توسط همكاران بهتر است فرمي متناسب با نياز هر سازماني طراحي و در اختيار قسمتها و واحدها قرار دهد. يا فرمها را مي‌تواند از دبيرخانه نظام پيشنهادات گرفته و پس از تكميل پيشنهاد خود به دبيرخانه ارسال نمايد. و دبير نيز موظف است كه اعلام وصول پيشنهاد را در اسرع وقت به پيشنهاد دهنده اعلام نمايد. پس از وصول پيشنهاد دبيرخانه به بررسي پيشنهاد مي‌پردازد در صورتي كه پيشنهاد تكراري يا تنها به بيان مشكلات پرداخته و راه‌حل اجرايي ارائه نكرده باشد، طي نامه اي به پيشنهاد دهنده اطلاع دهد، در صورت غير تكراري بودن براي بررسي بيشتر در كميته پيشنهادات طرح نمايد.

د- روش بررسي پيشنهادات: كليه پيشنهادات كه قابل طرح در كميته باشد در جلسه مطرح مي‌گردد ممكن است پيشنهاد ارائه شده نياز به بررسي و اظهار نظر كارشناس باشد كه در اين صورت پيشنهاد به گروه كارشناسي و واحدهاي تخصصي ارجاع داده مي شود كه پس از دريافت نظر آنها دوباره در جلسه مطرح گرديده و در صورت تصويب يا عدم تصويب تشويق مادي و معنوي و علت عدم تصويب به پيشنهاد دهنده ابلاغ مي‌گردد بايد نتيجه بررسي پيشنهاد حتماً به پيشنهاد دهنده اعلام گردد تا پيشهاد دهندگان انگيزه براي ارائه پيشنهادات داشته باشند.

ه- تعيين و پرداخت پاداش براي پيشنهاد دهندگان: در نظام پيشنهادات پاداش مالي و بازخورد سريع كه هر دو از اهرم‌هاي انگيزش مهم هستند بايد پيش‌بيني شده باشد اگرچه پاداش‌هاي مالي ممكن است رقم اندك باشد ولي بيشتر صورت نمادين دارد. در سازمانهايي كه روابط فرد با سازمانش رابطه بده و بستان است پرداخت پاداش مالي، خلاقيت، تفكر و روحيه مشاركت افراد را براي ارائه پيشنهادات بيشتر تقويت مي‌نمايد. البته هر سازماني مي‌تواند معيار و شاخصي براي تعيين و پرداخت پاداش مالي در نظر بگيرد به عنوان مثال مي‌تواند درصدي از صرفه جويي‌هايي كه در اثر ارائه پيشنهاد حاصل شده به عنوان پاداش در نظر گرفته شود و با درصدي از درآمد اضافي كه حاصل پيشنهاد باشد يا از طريق امتياز بندي پيشنهادات درصدي را تعيين و پرداخت نمايد البته بهتر است قسمتي از پاداش در صورت تصويب و قسمتي ديگر را پس از اجرا و عملي شدن پرداخت نمايد تا پيشنهاد دهنده براي مشاركت فعال انگيزه مناسب داشته باشد.
نتايج مورد انتظار از اجراي نظام پيشنهادات:

• افزايش كميت و كيفيت كالا و خدمات توليد شده
• صرفه‌جويي و كاهش هزينه ها
• ارتقاي بهره وري در سازمان
• بهبود روشهاي انجام كار
• ابداع روشهاي تازه و يا توليدات تازه
• افزايش خلاقيت و نوآوري در سازمان
• افزايش رضايت مندي كاركنان

به طور خلاصه مي‌توان گفت استقرار نظام پيشنهادات در هر سازماني مشاركت كاركنان را در تصميم‌گيريهاي سازمان بيشتر نموده و خلاقيت و نوآوري، انگيزه و روحيه رضايت‌مندي كاركنان را بهبود مي‌بخشد و بهبود و بالندگي فرد و سازمان را تقويت مي‌نمايد .

منبع : http://www.mydocuments.ir